宜家、睡客网、美乐乐、尚品宅配、齐家网，谁才是家居O2O最后的赢家？

客厅装修大全 2016-04-15 11:00

自美团、大众点评等团购网站的烧钱大战开始，加上BAT巨头的搅动，O2O的火爆程度堪比“太阳的后裔”。对于重体验的家居业来说，O2O相比传统电商的最大不同在于可以打通线上线下，因此也被家居业的转型寄予厚望。然而大家都是新手，在这片未知的海域尚无可借鉴的先例，包括宜家、睡客网、美乐乐、尚品宅配以及齐家网等家居企业纷纷试水O2O，在探索的过程中，究竟谁会率先到达彼岸？

宜家：醉翁之意不在酒

在家居领域宜家恐怕是最常被拿来讨论的案例之一了吧！在大家纷纷忙着做电商时，它冷眼旁观继续有条不紊的开店，它的官网去年吸引了近16亿次访问却不卖东西，有购物单却只能到实体店下单，这样的O2O恐怕并不被广泛认可。

然而宜家的“醉翁之意”不在线上交易，至少目前还不是——它在全球50个国家有361家门店，每年超过8亿人到店购物，上万个SKU，最重要的是，仅在中国就有900万多会员——这批忠实粉丝相比到网上购物更喜欢到宜家逛“迷宫”，吃肉丸。如同美团用庞大的地推力量造就的护城河，宜家用线下体验的“重”，来抵抗线上低价的冲击。

睡客网：单品类突破做价值连接者

作为移动电商新秀，专注床垫等睡眠产品的垂直电商平台睡客网近来吸引了大批粉丝。与大家居平台相比，睡客网聚焦的是更易标准化的床垫等睡眠周边产品，“买床垫，上睡客网”成为最简单直接的品牌定位。

睡客网APP

睡客网的O2O之路关键在于连接。作为一款简单实用的床垫选购APP，睡客网与包括穗宝、梦百合、喜临门、梦神、晚安、花为媒、玮兰等在内的100多个知名品牌达成合作，消费者在睡客网APP或微信公众号“睡客网O2O”下单后，系统将把订单分配到离消费者最近的实体店，由线下门店进行订单完成、配送货和售后服务，一方面解决了电商缺失的“线下体验”弊端，还为线下经销商创造了更多的交易机会，同时，睡客网也是“床垫业的大众点评”，对产品的透明点评也为其他消费者提供了参考意见，做到了品牌商、经销商以及消费者的三方共赢。

单品销售突破3000张，销售额超过660万

而在刚刚过去的觉主节，睡客网平台显示了其超高的人气和巨大的销售势能，在1个月的时间里销售超过2000万，其中某单品销售660万，创造了单一爆款突破3000张的神话。看来国内2000亿规模的寝具市场又多了一个竞争力极强的参与者。

睡客网的线下推广

美乐乐：从线上走到线下，押宝未来

作为国内最大的家居电商平台，美乐乐在2014年即实现12.82亿的销售额，同时也亏损1.33亿。关键在于线下的布局，2011年美乐乐开始狂铺实体店，仅2012年就开了110多家店，目前在全国拥有300多家体验店，且全部是直营店。据美乐乐CEO高扬透露，如果刨除这部分开店的投入，实际上美乐乐已经实现盈利。美乐乐无疑也是目前家居电商中O2O之路走的比较坚决和彻底的企业之一。

实际上，如果美乐乐当初没有选择布局实体店，或许今日的美乐乐与众多家居电商平台相比并无特别之处，作为一个纯粹的电商平台，其想象空间和估值或不会如此之高。正如凯文凯利的预言——未来最大的电商公司也将拥有最大的实体店，零售业将是一个线上线下融合的业态。美乐乐在押宝未来。

尚品宅配：O2O+C2B的结合者

从软件起家，尚品宅配的基因里也比传统家具企业多了一些“极客”的味道。作为定制家具行业的一匹黑马，严格来说尚品宅配提供的是整体家居解决方案，家具是其中的一部分。而它的O2O则在于，通过线上商城新居网进行网上预约，提供免费上门量尺、设计方案，消费者到线下实体店确定方案、签订合同，最后完成产品的配送和安装，完成O2O的消费闭环。

对尚品宅配来说，O2O是其业务模式，而C2B（Consumer to Business，即消费者到企业）则是其商业模式。通过柔性化生产制造技术，尚品宅配可以做到根据消费者的需求来安排生产，而不是传统的“先生产再销售”。工厂在接到消费者的个性化需求后，将每一个订单拆成零部件，自动生成生产任务单，从而实现了大规模个性化定制，形成了自己独特的竞争优势。

齐家网：家装O2O的努力探索

互联网出身的齐家网是最初以导购平台的形式出现，通过在线下举办建材团购活动，从团购订单中获得提成收入。发展到今天作为建材家居平台，齐家网为消费者提供从家装到家居产品选购的一站式平台，形成了以装修、建材、家居为主的3大业务类型。但对于家居建材业来说，线下的体验、实体店的支撑非常重要，因此齐家网一方面在努力整合线下的装修公司和施工队伍，另一方面也在布局线下家居O2O体验店，打通线上线下交易。而从家装建材到家居产品，如此长的产业链布局对于平台的整合能力提出了巨大要求，也让齐家网作为家装平台O2O领域的探索非常值得关注。