编者按:
中国家具企业为了寻找出路,已经开始有组织地开拓非洲市场;一些有实力的企业开始在发达国家开店,强攻竞争最激烈的世界高端市场。与其同时,我们可能忽略了离我们很近的一块近乎未开发的五级市场,这里的可拓展空间同样惊人。读完本文你会大有收益。
这是一篇回乡所见,写的是我眼中的乡镇家具市场现状。当家具厂商、经销商在城市里厮杀竞争的时候,当城里人的家具消费口味越来越“刁钻”的时候,当营销成本越来越高、利润越来越低的时候,五级市场——乡镇市场如一块被遗忘的潜力股,亟待众多有眼光的家具人的发掘。
乡镇家具市场观察:供求严重失衡
春节期间,走亲访友,顺道走访了湘北四个乡镇市场,最近的一个距离城市40公里,他们都是各自片区的商贸重镇。因文化习俗相似,四个乡镇的商业形态有相似之处。在这里,可以发现售卖的家电和城市并无两样,然而家具却还处在“夫妻店”、“作坊店”的原始阶段,既谈不上品牌直销、加盟店,就更别说专业的家具商场了。具体来说,乡镇家具商铺现状是:数量少,每个镇的店铺在1-3家之间;经营面积小,均在50M²左右;货品种类少,库存少,受资金限制;风格单一,价位均属中低档次;服务单一,等客上门。在乡镇家具店铺中,城市家具销售中的“店面管理”、“营销手段”等都是陌生词汇。笔者曾陪亲戚购买家具,店铺老板以不具备高质量的家具而放弃接单,从中既透出乡村经商之风的淳朴,也更多折射出乡镇家具供应力的不足。
一边是乡镇家具供应不足,一边是乡里人家对家具需求、消费潜力的增长。这些年,社会主义新农村建设的热潮结出了果实,老百姓的腰包也日益丰厚。从以下几个侧面,可以看到农村的消费需求和购买力:政府在农村推行建房补贴政策,村里家家户户都将木房改成了砖瓦结构的楼房;在外务工的群体,也通过自己的努力圆了建房梦;经济实力还体现在将小镇街道堵塞的小汽车上。另外一个直观的需求是,乡村婚嫁等喜事都需要添置新家具,笔者曾亲眼目睹亲戚一天参加八次宴席。宴席的名目繁多,结婚、嫁女、生日宴、满月酒、乔迁新居......走访发现,一对新人所需的家具,大多只能在镇上“将就”购买,“我们小镇上的家具款式还是不好看,质量也不大好,但是去县城买又不方便。”一对新婚夫妇的父母告诉笔者。
净水器“下乡”案例:看不见的乡镇购买力
乡镇购买力有多大,对新事物的接受度如何,相信很多商家都对这两点存有疑问。然而你能想到一个不知名的净水机品牌在几周内就占据各村各户,并赚取三十几万元吗?大年初二,去外婆、舅舅家拜年的时候,见到了他们口中神奇的、花费2600多元买来的“净水机”。这台据说家家户户都买了的新鲜东西,产自广东中山,并不是我们熟知的国内国外大品牌。那么这台网上400多元的产品是如何以2000多元的高价走俏于广大商家并不看好的农村市场呢?通过采访购买产品的村民,笔者总结了该净水机销售员的几大销售特点:一是地毯式扫荡,他们简单质朴的“家乡话”让老百姓相信“癌症”的罪魁祸首是饮用水;其次,通过现场过滤当地几种水质,让村民看出平日肉眼所见的干净水实则很“浑浊”;再次,邀请当地人到县城办公室参观,让人们相信他们是大品牌、有实力、有售后服务;最后,是利用村民爱面子、追风的群体效应,最终让大家觉得买净水机是生活富裕的象征。
也许,在城市里生活的人都觉得村民受骗了。然而,这个案例中的销售员的确有诸多可以借鉴的销售经验,他们有组织、划片区、游击式地深耕农村市场,熟知对老乡有效的销售方式,并且深谙当下农村的消费需求和购买力,从而将一种在城市尚未普及的“时髦”产品成功地“下乡”了。
最近,“上海女孩去江西农村吃顿饭就逃跑”一事引发了对“城乡二元矛盾”的广泛讨论。笔者以为,农村人在试图了解城市,遗忘农村;而城市人却不愿了解农村,也不屑了解。农村人的消费需求和购买力已经有了很大的提高,有条件有资格去获取更好的家具产品和服务。中国家具业2012年就成为仅次于食品、服装和家电的第四大支柱产业。家具业也是一个离幸福最近的行业,是一个美化生活、扮靓生活的行业,直接关系着既包括城市更包括农村的社会大众幸福指数。
新的时代,家具人需要将互联网的七字诀:专注、极致、口碑、快,以更积极的态度服务到城乡消费者,尤其是乡镇市场,以消除“城乡二元差异”。
对于乡镇,这也算是响应国家供给侧改革的大事,好事,于国于民于企业,三方共赢。
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