年前卖场举行年终促销活动,中庭一块区域给了一家沙发品牌。这家品牌没有像过往在中庭做促销的品牌那样,随便摆几套产品,然后安排1到2个导购员,而是做成了5个半独立空间的情景式客厅。不仅如此,经销商还喊上了同一卖场里面的几个同业老乡,各家都出了自己的产品,地板、灯饰、挂画、饰品等等,甚至连鱼缸都摆上了。每件产品都标注了相应的信息(从产品价格到门店位置)。
最后的销售情况笔者不得而知,但是几天的活动下来,人气确实不错,现场意向客户信息也拿到不少。“同样的一块位置,跟之前简单的商品展示相比,这次的摆场效果确实好不少。”卖场企划经理后来谈到这次活动的时候这样说。他的话也点出了不少家具经销商正在做却又关注不够的一个点——家具摆场。
伴随着中国家具市场的发展,传统的家具摆场不管是在放置区域还是展示方式上,都越来越多元化,除了常规情况下在家居卖场内开设品牌店,或是独立店,不少行业品牌以及跨界品牌都已经将家具店开进了商业零售空间;而临时性的摆场更多,从家居卖场公共空间,小区样板间,再到酒店活动空间,也都可以经常见到。
对于前者而言,不管是家居卖场、独立店还是商业零售空间,更多体现的应该是一种“企业意志”——企业会根据自己的品牌现状和发展前景决定是否应该拓展卖场渠道还是独立店,或是进驻商业零售空间,或是直营或是加盟,如果是后者,就在这个基础上与经销商做进一步合作。在品牌代理模式下,经销商的店面装修、产品摆场、饰品装饰,企业都会提供一套既有的标准,经销商只需照做即可。
而对于后者,就如本文开头提及的活动,就需要经销商自己琢磨研究了。在销售业绩越来越需要此类活动支撑时,家具摆场自然也受到了更多的关注。
最早的家具促销活动中,经销商总是会想在有限的空间里面放上更多的产品,“消费者不喜欢布艺沙发,那就看皮沙发;消费者不喜欢浅色系真皮沙发,还可以看深色的厚皮沙发;看中了某个款式,但是最后价格谈不拢,那简单,找一款款式相近,但价格更便宜的……”只要消费者最终有看中就可以了。
鉴于上面谈到的那些空间面积,以及摆场时间的限制,这种靠产品数量说话的方式都是可以理解的,毕竟这些都涉及到额外的人力、物力,以及时间、金钱的投入。
但是随着竞争越来越激烈,经销商开始发现这种摆场方式的效果越来越差了:售价超过4万元的卧室实木五件套,以大通铺的方式展示,已经不符合年轻消费群体的审美观了。宜家或者是ZARA那种家居空间的体验氛围更易获得年轻人的青睐。
关于产品的展示方式,经销商也一直在不断的探索着。好几年之前,IPAD刚流行的时候,上海那边有家软装经销商,就想能联合几家同行,通过数字化的方式,把家具、地板、墙纸、灯饰做进小区。具体方式就是在新小区附近租下40平方左右的门店,设置数字展示区和洽谈区,数字展示区摆上已经开发了产品展示软件的IPAD,用户可以点击查看具体产品信息,并能够进行简单的空间搭配。这样的展示方式,既显得高大上,而且成本比传统的卖场门店更低,只需要前期投入软件开发费用、硬件费用,以及人力和租金成本。而且这种方式目标定位更精准,只针对既定的目标区域,而且随着门店的更新,包括软件、硬件等成本还会被不断的摊薄。
本文开头提及的那场营销活动,事后经销商也表示了认可,不过他自己也认为还有很多提升的空间,比如因为时间仓促,各品牌产品没有搭配出最佳的空间风格效果;比如营销配合还不够协调,之前是想着能够做出一个专门的活动主题,每件展示产品都附有二维码,用户只要用手机扫描,就能获取到详细的信息介绍,包括促销信息等等,这样既方便了客户,也便于商家收集整理客户信息。“我们通过这种搭配方式,再把当前这些新颖的展示方式植入进去,其实展示效果不比宜家的样板空间差。”这位经销商说。同时他也认为,如果企业能够在这种非常规的家具摆场上面,能够给经销商更多的支持的话,或许经销商的生意能够更好做一点。
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