自1978年改革开放至今,44载宏观调控,我国经济一路高歌猛向前发展,国民生活也早已从追求温饱转向至追求高品质。在各级政府的明确指引下,企业也坚持以科技为主要着力点,不断提升产品品质,赋能于消费者高品质生活方式,家居企业亦是如此。
新浪家居以《2022家居质量先锋志》的形式记录中国家居行业的质量征途,栏目以“家国情怀”的大格局为视角,汇聚勇于担当中国民族品牌复兴重任的精英企业,展现在新时代背景下中国家居制造力量,立体诠释中国家居品牌的责任与担当。
作为已经深耕家居行业28载,拥有丰富的家居行业应用服务实践经验的定制家居头部名企尚品宅配更是中国家居品牌代表者,面对数字化浪潮,其全面爆发“科技型”企业基因,领航高品质生活方式。且近日尚品宅配推出一口价全屋定制套餐,对行业价格乱象进行大力打击。基于此,新浪家居近日对话尚品宅配李嘉聪,多角度解读尚品宅配。
响应国家数字化号召,赋能家居行业高质量发展
《“十四五”数字经济发展规划》提出,要优化升级数字基础设施,建设可靠、灵活、安全的工业互联网基础设施。而伴随着国家号召数字化部署,企业也在积极布局数字化,尚品宅配作为以软件起家的家居企业,在数字化布局中更是具有先天优势。李嘉聪表示,尚品宅配对于数字化布局也是先人一步,打通从消费端、服务端到生产端、交付端的全流程,且有效整合家居产业链、价值链,从而赋能家居行业高质量发展。
在设计端,尚品宅配借助AI云技术对现有的三大数据库(户型库、产品库、方案库)进行全新升级,实现一分钟输出3套专业级别的效果图,大幅提升设计效率和方案质量;在生产端,尚品宅配以信息技术为基础改造传统制造业,解决家具大规模个性化定制生产的问题,打造工业4.0智能制造工厂,智造工厂日产能最高可达50万件,材料利用率最高可达93%;在交付端,尚品宅配推出BIM技术,通过 “所见即所得”的设计,最大限度把消费者理想中的家变成现实;在数字营销方面,以IT企业起家的尚品宅配自带互联网基因,已实现在多平台构建起粉丝量过亿级的官方大V+红人大号的线上传播矩阵。
3月16日,尚品宅配携手京东再次深化战略合作构建京东居家设计平台项目,提升家居场景销售设计工具、装修全流程信息化系统及施工调度管理系统等家居行业前沿信息化综合应用能力。对于此次合作,尚品宅配认为这是旨在为更广大的用户提供全新的购物交互体验,提供更直观、丰富、准确的商品和消费服务。尚品宅配与京东的战略合作,将为加速行业变革注入全新的动能,推动泛家居行业实现跨越式数字化转型与升级。
品控、安装、服务多维升级,赋能人居美好生活
近两年,伴随住房不炒政策的提出,房地产逐渐由增量市场转变成为存量市场,家居行业作为存量市场的下游亦是如此。住房属性的转变,促使消费者对于居住体验以及家居产品品质愈加重视。尚品宅配作为头部家居企业,产品品质一直领先,李嘉聪对记者解释到,这都是由于长时间以来尚品宅配在品控、安装、服务等多方面的大力投入。
品控方面,尚品宅配凭借信息化技术优势、工业4.0智能制造、环保标准升级、全流程监控实施严格的质量管控;板材方面,尚品宅配目前使用的全部为康净板,使用全球环保性能最优的医疗级MDI胶,经过智能生产和国际先进封边工艺有效阻止甲醛释放;
安装交付方面,尚品宅配屡次获得国家工信部认证及央级权威媒体的深度报道,从生产、技术、品控到安装、交付,均处于行业前列,为消费者提供高效、省心的安装交付服务;售后服务方面,尚品宅配秉持客户至上的服务理念,建立了系统完善、响应及时的售后服务体系。
秉承为消费者创造美好家居生活的初心,尚品宅配还持续推进技术革新,助力优质的产品、空间、家装设计,为消费者提供全屋整装、全屋定制、全屋配套等一体化服务,赋能人居美好生活。
0套路0增项,推“一价全包”整治价格乱象
2022年开局以来,受新生代消费群体个性化消费需求的驱动,各品牌套餐接踵而至,推动行业升级的同时也易衍生出虚假宣传、营销套路多、产品质量不达标、隐形消费、价格不透明等问题,制约行业发展。
3月15日,尚品宅配推出“29800元起一口价定制套餐”,并表示“0套路0增项一口价”。目前市面上大部分全屋定制套餐,或柜类平米数有限、定制柜类设限,或花色及配件可选类别少、品质低,进口五金、台面加厚、升级花色、拉直器都要加钱......增项明细多,计价模式复杂,消费者要做到满意的家装效果,实际成交价格比套餐价格高出不少,尚品宅配此次推出的一口价全包全屋定制套餐,套餐价基本等于成交价,‘一价全包’、‘选择够多’、‘全优配置’三大优势为消费者一次解决增项多、套路多的问题。
首先是“一价全包”,即套餐价格可包含的平米数、柜类、配件,可完全满足消费者全屋定制的够用需求,全柜类开放,如榻榻米、书桌等市面一般套餐需要另外增加费用的项目,均包含在内;其次是“选择够多”,在市面一般套餐配置中,往往品类、风格、配件选择有限,导致消费者很难在套餐中选配到满意的效果,尚品宅配的一口价套餐,打破固有套餐套路,全面升级风格与配件,推出十几种轻奢风格、50款潮流花色、趟门/掩门衣柜、百款轻奢拉手……任选任搭不设限,能够完全满足消费者的自主选配需求;第三是“全优配置”,基于对环保健康的高需求,套餐选用的是达到新国标最高环保等级ENF级的第二代康净板,用套餐价做高品质定制柜,不必担心套餐价低而质劣。
从价格、品质、配置等各方面做到尽善尽美,尚品宅配一口价套餐让消费者无需费尽心思斗智斗勇,一套满足自住需求,在一众眼花缭乱的套餐中更显纯粹和实在,再树家居定制新标杆。
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2022年定制家居行业,行业即将到来的第三次变革,是家居“在线化+场景化+定制化消费新浪潮”。在新的行业变革浪潮中,如何实现销售在线化、方案定制化、产品场景化的快速转型,真正实现所见即所得;将成为决定家居行业新格局的关键,更是行业的重大发展机遇。
28载质量先锋尚品宅配,在2022年又将如何迎战定制家居行业第三次革命?我们共同期待。
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