2021年3月,欧派率先推出“一体化整家定制”品牌starHomes星之家,9月推出29800元整家定制套餐,抢跑整家赛道;
2021年11月,顾家发布了29800元全自制拎包套餐,今年2月推出全自制49800元拎包品质套餐,进军整家定制;
2021年12月,索菲亚发布整家定制战略,今年2月重磅推出39800整家定制套餐;
2021年12月,美尼美家发布“一站式精装房美学整配家居”的战略定位,推出UHome5.1 UHome10.2完整系列产品套餐,打响消费者体验升维之战……
在定制、软装两大行业头部品牌的带头下,自2021年下半年开始,“整家定制”已经成为家居行业领域的热词之一。不管“整家定制”是企业做营销的概念派,还是真正能落到实处的可执行派,不可否认的是,我们都能从这次变革中再次深刻感知到用户市场所发生的变化。
随着新世代年轻消费群体的不断增长,个性化经济、懒人经济、颜值经济快速崛起,从前在东市买柜子,西市买沙发的消费者越来越渴望“一站式购齐”的消费体验,在此背景下,提供一体化整体家居空间解决方案是大势所趋。
基于单品类思维发展起来的经销商模式,相较于整家定制,再到一站式精装房美学家居,随着消费需求和消费环境的改变,流量红利渐逝,单一渠道推动模式效能逐渐弱化。跨界融合,优势互补的强强联合也在推动着软装定制进入下一个黄金时代。
欧派、顾家、索菲亚等中国定制家居企业核心品牌以空前一致的步伐迈入“整家”赛道,虽然核心逻辑还是以满足消费者的需求为主,但是,一些对个性化、性价比、颜值、环保等要求较高消费者更认为,目前各大品牌推出的产品套餐参差不齐,交付周期也存在偏差,在选择套餐模式之后,发现实质上没有那么高的性价比,其中暗含了许多隐性增项,诸如柜体安装,五金单买,抽屉另算等,最终花费统计下来超出几万预算,不小心就掉入了营销陷阱,体验感极差。
美尼美家作为整家软装定制的后起之秀,定位于“在家看设计,轻松选软装”的差异化服务,以用户思维驱动美学整配,用设计撬动产品与服务。UHome系列套餐包含客厅沙发、茶几、电视柜;餐厅餐桌椅;主次卧床、床垫、床头柜、衣柜定制;窗帘、灯具一套标准完整的产品,任意单品不单独售卖,承诺零增项,无套路。
同时,在整家定制的基础之上,美尼美家追求个性化的家居空间美学及生活美学,聚焦年轻消费者家庭生活的需求,提供“全屋锁醛”和“聪明的衣橱”两大服务项目,不断从新的维度增加用户体验,力求在客户结构和服务价值上建立起优势壁垒。
在整家定制的战略里,定制产品是核心,多以个体客户为对象静态提供产品和服务。美学整配服务体系则是把关注点从个体变成家庭,不断挖掘客户生活场景中的潜在需求并给予满足,贯穿客户整个家庭生命周期,大大延伸了产品和服务的内涵,将一次买和卖,变成无限服务。
所以,选软装定制,不要一味看低价,学会看性价比才是真聪明。因为性价比的背后是企业综合实力和服务理念的体现,像美尼美家自营林场,制造工厂,以及工厂直接对消费者的运营模式,是目前能同时做到保证源头品质和让利消费者为数不多的软装定制企业,产品套餐都以刚需、实用作为标准,这也是能做到零增项的服务保证。
随着大众对消费升级认识的逐渐上升,消费模式也将面临转型,在此背景下,各企业将更加关注品牌服务过的客户,自身产品,服务细节,消费场景以及差异化优势。因此,当下能真正判断软装定制套餐能否经得起市场检验的重要因素,就是为用户创造价值。乱花渐欲迷人眼,作为消费者,我们还是应该擦亮眼睛,寻找更贴近自己真实需求的服务商。
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