一个没资格叫售楼处的地方
现在光明正大在自己的项目里打上售楼处这三个字的楼盘已经不多了，越来越多人可能觉得售楼处这个名字让人感觉和上个世纪的百货大楼一样传统。所以各种其他名字都开始推出，比如叫营销中心，比如叫体验中心，或者叫展示中心。
但是名字叫的再多，其实也不能掩盖这个四方空间存在的意义——就是拿来卖房子的。
因为这样的定义，我们规划售楼处的时候都会有一套常规动作，比如里面需要沙盘、吧台、背景墙、洽谈区等，比如让客户在里面行走要强制动线，比如工作人员和营销人员如何分布，可以保证工作效率最大化。
我相信这一些套路不少人比我还要熟，哪怕再高端的项目，把售楼处包装的华丽一点，把销售找的漂亮一点，把场地整的宽敞一点，也大概就这么几样东西。我去看过的售楼处估计都快奔着四位数了，所有项目都会有自己的创新，但是对于售楼处大概也就是这些东西。
这好像就是售楼处的规定内容。是不是没有这些东西就不能叫售楼处了呢。
今天和大家分享一个我看过的项目，在我眼里这个项目已经过分的没有资格叫售楼处这三个字。
来自深圳，名字叫宝能城
首先给各位看下整体的外立面
这是一个大概4000平米的四层商业，从第一感觉来看，这个可能是项目未来的会所或者说商业配套，拿出一部分来作为售楼处也无可厚非啊。貌似很普通
我走近了一看，大概也就是这个样子
售楼处叫read，我起初也没有很大的反应，无非觉得售楼处希望把自己弄的人文底蕴强一点而已
但是当我真的走近这个售楼处的时候，我的第一反应就是
我是不是来错了地方！
这明明就是一个高逼格的图书馆啊，而且整个4000平米都是，没有一点点卖房子的感觉啊。
先给大家看看售楼处总平图
项目设置在3-4楼
三楼平面图
四楼平面图
坐电梯到3楼，展现在眼前的入口是这样的
一进门就是一眼的人文底蕴
看看这霸气的落地投影，一进入售楼处估计就可以抓住所有人的眼球
好了，重头戏开始了，穿过接待区之后，你所看到的场景就是
然后走到四楼是这样的
以上都是实景，你看到的都是真的，不是拿几本书作为装饰品，你看到的是1.5万册的图书，内容包括艺术、哲学、生活、科学、建筑及儿童书籍等，全面照顾不同年龄层阅读口味。
然后在融合在册之丘图书馆的中间的
有80平米的咖啡馆
250平米的阅读休息区
120平米的美学展示馆
和260平米思想体验馆
当然，为了考虑可能全家前行的特色，售楼处还设置了150平米儿童体验馆
而且比较让我心动的几个意外就是，这样的人文底蕴并不是只在三层四层这个售楼处里面体验，他将这样的情怀有着更长的延伸
比如展示从停车场就开始了
项目一层整层都规划成了停车场
停车场并没有进行华丽的包装，但是细节处依然体现出极强的项目特色
这样的硬质元素的装修没多少成本，但是非常能够体现个性元素的表达
然后除了停车场，屋顶的露天花园也装修的非常别致
整个项目唯一一个让人觉得是售楼处的，就是这个沙盘了
怎么样，是不是让你感觉你来的根本不是售楼处而是一个巨大的特色图书馆啊。的确这样的，这也是我参观的第一反应，脑子里就是再说是不是来错了地方。好了，这么多照片，不少人会问了，你弄的这么牛逼，就做一个真的图书馆好了，还算什么售楼处啊，让销售人员怎么卖房子啊。
我说说我觉得这个项目这么做牛逼的地方
1、把所有的营销区域都融入到书店里面，让人情不自禁愿意沟通
其实售楼处里需要的沙盘、洽谈区、接待台都功能都具备，只是和整个项目融合在一起，让人家感觉不那么突兀
比如这一块投影区就可以用来介绍必要的项目情况
不说这里是接待台，你是不是就不会发现。上面其实摆放着户型单页和楼书之类的东西，有需要的朋友可以自己取阅
咖啡馆，休息区，体验馆……这里所有的地方都可以作为洽谈区
当然也会有相对独立的地方进行私密谈判
这是我问项目内部要来的资料，里面蓝色区域所谓的说明性空间，其实就是定义成售楼处的传统交流功能。宝能城把二者进行完美的融合，让客户不知不觉的进行交流沟通
2、用空间感的变化降低客户的心防
以前我们项目喜欢强势营销，就是所有的环节都是用来逼迫客户快点购买的。比如动线设置为单一动线让人有去无回，比如营销人员喜欢西装衬衫让人感觉专业强势。
但是经过这么久的市场教育，实践证明越装修的项目越不容易让人产生共鸣，而且现在客户去售楼处都会容易产生心防——这里的一切都是想逼着我买房子的。
有着这样的感觉就会营造非常不好的体验。宝能城在这个项目上也花了不少的点来解决这个点。
心理学有研究，如何可以最大程度的让一个人放松，最简单的办法就是高节奏的变幻画面。也就是说为什么我们去看风景比较容易放松，就是不同层次感的画面大量的进入你的眼球，让你没办法思考，容易静下来欣赏美景
宝能城这个空间设计就是通过大量的这样元素，让人情不自禁的放松
比如设置了这样的跃层空间，增加平面视觉的竖相层次感
比如适当挑空空间的出现，让人空间感有变化
局部地方的天井，增加通透感
比如这样上上下下的感觉
以及特定区域采用撞色原理防止视觉疲劳
以及大景色小摆件同样精彩的设置
这样的空间感真正的做到移步异景的效果
3、最后就是我想说人在这个售楼处的作用
对于这样一个售楼处，人扮演的角色很关键，如果作为强行的销售人员很容易破坏了这样的意境
留心的朋友可能会发现，这里的销售人员其实不多，更多的会希望个人在这里享受当下的空间
在这里营销的，可能是图书管理员、咖啡服务员或者就是一个园艺工人，把人的角色也在这样的氛围里面融合，才让这样一个体验中心变得名副其实。
这样一个售楼处可以起到什么作用
因为他的存在
——这样的项目无疑是一个可以让人过目不忘的项目
——这样的项目无疑是一个可以多次前来的项目
——这样的项目参观过的朋友肯定会狂发朋友圈狂聊天的项目
——这样的项目无疑是让人觉得，可能有点不一样的项目
仔细想想，这些不就是营销的全部么
我们发动脑经让各种人转发那些无聊推送，我们想来想去自己的项目怎么可以和别人差异化竞争，我们用各种手段让客户多次来访，我们的老带新政策最有效也最难执行怎么破。
其实这个项目这样一个售楼处就解决了。想当初，一条全世界最独孤的图书馆视频就让秦皇岛三联书店海边公益图书馆瞬间成名。很多人感慨互联网的力量，但是没人注意到这个图书馆在规划上花了多少心思。就是这一点点心思堆积成的亮点，才会在互联网领域进行极速放大
我曾经在一次公开课的时候分享过一个观点
传播是0，产品是1，我们很多时候把重点投放在如何把0变的更多，但是往往忘记了1的重要性，如果没有1再多的0也没有意义
我一直是坚定的产品理念者，优秀的产品会极大的降低操盘者的营销难度。
做好你的产品，然后选择合适的营销模式，自然就可以产生这样的裂变效果
当然，最后提个醒，不要随随便便模仿去做这个项目
因为有一句说一句
地产人里面，喜欢看书的人不多了
自己不看书，整的图书馆一定是各种鸡汤各种狗血的集合体
所以真心推荐大家去参观这个项目，这是我今年推荐大家第二个值得去学习的项目
灵感来自于来自深圳宝能城
码字地点：周浦
2015-9-23
地产自媒联盟成员
卢俊在众筹出书了，喜欢卢俊的朋友可以扫描以下二维码
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