几年前,国货在众多消费者观念里充斥的字眼总是褒贬不一,“便宜”、“low”、“山寨”等,总有人觉得“外国的月亮比较圆”,为了名牌包、化妆品,甚至电饭煲、马桶盖都要专程去国外购买。但大家都心知肚明的一个事实是,中国制造早已遍布全球,随处可见的made in China更足以说明我们的国货已是品质担当。
以家电行业为例,大部分人对国产品牌最简单直接的评价就是“物美价廉”,认为性价比是国货家电崛起的原因。但是,国货家电品牌近几年的快速发展靠的绝不仅仅是所谓的“物美价廉”、“性价比”。因为即便是在同样的品质下打起同品类的价格战,仅靠“便宜”二字也难以征服“挑剔”的消费者。
“真正懂用户”才是关键
作为全球领先的智能科技公司,TCL一直致力于用户的洞察,不仅要满足用户眼前的需求,还要想用户之所想,急用户之所急,然后不断为用户提供更好的产品与体验。纵观整个家电行业的发展,“套系化”与“智能化”成为消费趋势,因此在今年3月,TCL推出了灵犀全套系AI家电,首次打破家居场景产品与产品之间单一的连接方式,带来了极智的全场景智慧生活。以“分布式智控”和“信息跨屏流转”为核心的近20个联动场景,给消费者提供一个全新的、科技的、有温度的生活方式。
面对智能家居行业碎片化的现状,TCL作为大国品牌的践行者,从进入这个行业开始,就担负着大企业的责任,就是要把整个智能家居行业带到正确的方向上。今年是TCL的40周年,也是TCL整个发展史上非常重要的一年。40年来,TCL一直在坚持“以用户为中心,提供更好的产品和服务”。
看得见的安全感
智能锁作为家庭安防的第一道入口,安全是最基础最核心的用户诉求,但是随着消费升级,购买智能锁不仅要安全,还需要更多的附加价值服务,比如希望居家安全能够看得见。
为满足用户需求,TCL率先布局3D人脸识别、智屏猫眼、AI摄像头、全屋家电及手机APP互联互通等创新技术,不仅在功能层面上实现家门口情况的可视化,更重要的是安全层面的可视化,实现用户在外能主动查看家门、与门口访客视频通话、老人小孩在家里能清晰看清楚门外、家门出入情况及异常报警信息及时推送手机等应用场景,让用户随时随地掌握家里安全,带来看得见的安全感。
TCL 3D人脸识别猫眼锁X7S是今年的大热新品,帮助用户摆脱了忘带钥匙、门卡等日常烦恼。同时,相较于传统密码、指纹解锁方式,不会遇上忘记密码、汗手湿手、双手拎包等尴尬情形,在解锁通行时,只需站在门前即可实现秒级识别,真正做到无感秒开。
X7S采用的3D结构光人脸识别技术也是行业领先之选,其识别精度之高,在近距离场景下能提供毫米级精度的三维数据,应用于苹果iPhone Face ID刷脸解锁,支付宝、银联等场景,技术安全性成熟稳定。更是经过权威检测机构银行卡检测中心(BCTC)的双认证,可有效过滤照片、视频、头套等二维和三维攻击,让开锁变得更便捷、更安全,带来更好的开门体验。
此外,X7S也带有近红外成像系统,适用于阴阳光、背光等环境,再晚回家也能轻松识别,不用在漆黑的楼道里寻找钥匙孔;还拥有超大的广角识别区域,能对1.35-2米的身高区域进行识别,不用特意将脸凑到门前,小孩子不用踮脚,高个子不用弯腰,既人性化又便捷。
而3D人脸识别猫眼锁X7S除了3D人脸识别技术优势外,更将可视安全做到了极致,它搭载了一个175°的高清广角猫眼镜头,和高清可视屏幕,让用户在家里就能对门外情况一目了然,老人小孩子独自在家,也能通过这块屏幕清晰看见门外状况和访客面孔,不随便给陌生人开锁。出差上班在外,访客按压门铃,摄像头会对访客抓拍,发送到手机上,身份认证后进行远程开锁,朋友来访不用站在门口等待。
全心售后服务
以往消费者在智能锁的购买和安装环节上要耗费大量的时间精力,如购买前需自行测量门宽、衬板宽、衬板长、判断门材质、非标配件加钱购买和按客服要求提供3张原门锁照等复杂操作,至少耗时半个小时。在安装环节也可能会因锁体匹配等问题,导致售后师傅要上门2-3次才能完成安装,过程中很可能产生额外费用,前后需花费时间达一个星期。对于追求效率的现代人来说,这种传统流程是影响智能锁普及的绊脚石。
鉴于此,TCL智能锁历经2次售后服务升级,推出了行业标杆式的“全心售后服务标准”。购买省心,下单免测量;安装放心,安装打孔0收费,远程上门0收费;使用安心,提供3年质保换新和500万产品责任险;服务贴心,全国5000个专业服务商,7×24小时在线服务。
值得一提的是,在今年的618大促中,TCL可视安全智能锁喜提京东智能锁类目品牌榜成交额第一、天猫可视猫眼智能锁热卖榜前三的佳绩,同时,新品可视猫眼智能锁K7J、K7Q分别荣登京东、天猫智能锁单品热卖榜前三,获得了用户的高度认可与一致好评。
不难看出,从用户洞察、品牌技术、产品创新以及服务标准提升,都是TCL可视安全智能锁的竞争优势,也是TCL在智能门锁赛道致力于做到行业第一的底气,更是当之无愧的智能锁国货之光!
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