小编逛店 | NPS高达72.7%，爱空间凭什么？
随着家装市场消费群体逐渐年轻化，80后、90后的主力消费者往往具有较高的品牌意识，会更加关注家装公司口碑，对整体服务质量的要求也越来越高。小编在今年9月艾瑞咨询发布的《2021年中国家装行业研究报告》中发现，爱空间的NPS值高达72.7%，可以说是在用户心里口碑爆棚。爱空间到底凭什么吸引年轻用户？今天小编逛店就来到了位于北京北四环的爱空间家装体验中心一探究竟。
北京爱空间家装体验中心，位于北京北四环，共10000平。基于对中国人家文化的洞察，爱家装归纳出了四种可以代表中国人生活方式设计理念，分别是与自然共生的“天”、在上下求索中追求精神自由的“人”、在亲密关系中享受美好生活的“群”，以及忠于内心、不被外界评论所累的“己”。
在这四大类别之下，爱空间在体验中心三楼为消费者打造了12个不同主题的样板间，比如专为养猫家庭设计的“宠”，为有孩家庭定制的“怀”；为退休老人量身定做的“安”；为时下年轻人打造的“潮”、“乐”以及专属于新时代新女性的“范”。用户还可以根据自己的喜好，选择12个不同主题的样板间中实地体验。
据了解，这12个样板间的设计灵感均来自于爱空间的12位真实用户，换句话说，就是爱空间将12个真实家庭的空间解决方案搬到了品牌的体验中心，让用户们能够亲身体验到爱空间所追求的极致产品服务。
除此之外，在体验中心二楼，设有厨卫区、工艺功法区、材料区等主题区域，不仅把家装这个复杂的流程，更加透明地展现给消费者，还将最大限度满足他们的个性化、定制化的需求。
整装的难点在于准确交付和供应链整合，但这两项恰好是爱空间的优势。自2014年爱空间正式成立以来，建立了以“信息化系统、产业化工人、自建仓储物流”三大基础设施为支柱的标准化家装体系，以确定的价格、品质、工期、效果、服务来实现产品、服务、交付的标准化。
通过标准化来解决家装确定性的问题，通过产业化来实现好的家装交付体验，通过数字化来提高家装效率，降低成本，让客户不用为低效买单。打造数字化垂直闭环的家装大基础设施，就是爱空间与整个传统行业最大的不同与差异。
无论是精心打磨的Life12+，还是流程的数据化、自建仓储物流、产业工人标准化，爱空间始终站在用户角度去思考产品设计和空间体验，让用户花更少的钱，省最大心，得到最满意的效果，这也是爱空间实现省心交付的利器。
今天的逛店到这里就要结束了，也欢迎更多想要了解爱空问的朋友们前来打卡体验，我们下期再见！
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