依思蒙沙李烨：口碑营销时代让顾客为品牌代言

客厅装修大全 2021-09-06 17:50

网易家居报道：2021中国家博会（上海）将于9月25日在国家会展中心开幕。以挖掘优秀制造力量，探寻家居美学源动力为主旨，网易家居携手中国家博会（上海）在展前以采访优秀展商的形式，解码2021中国家居产业的产品演变趋势和品牌动作玩法。

依思蒙沙总经理李烨在接受网易家居时表示，依思蒙沙将携旗下新品亮相中国家博会（上海），新品融合轻奢和极简等流行风格，打造了全新的视觉感官体验。此外，在产品研发方面，依思蒙沙未来会继续加大国潮元素的输出和展现，用产品引领时尚，以品牌塑造文化。

依思蒙沙总经理李烨

以下为采访实录：

【网易家居】：本次亮相2021中国家博会（上海），能否提前剧透，今年企业参展有哪些新亮点？

【李烨】：此次家博会我们携旗下几款新品亮相，它们融合了时尚元素、创新设计和现代美学，产品更加人性化、科技化，融合了轻奢和极简等流行风格，为前来观展的朋友们带来全新的视觉感官体验。

【网易家居】：移动互联时代，大多企业都在进行线上线下一体化实践上，您企业有什么布局和体会？市场日益细分化，您企业如何构建渠道多元化？

【李烨】：今年我们在线下也做了一些活动，效果还是不错的。线上目前也有布局直播，在这个全民带货的时代，我们也必须紧跟节奏。另外我们要研究目标消费群体，包括他们的年龄、职业、喜好等等，从既往的数据中筛选出一些共性的标签，结合这些标签开展一些异业合作、挖掘潜在需求进而促进成交，这是我们目前正在布局的。

【网易家居】：Z世代掀起年轻消费热潮，国潮和文化自信给民族品牌更多关注和发展空间，您企业如何利用设计美学结合文化元素，创造产品的独特表达方式？

【李烨】：在建党100周年和东京奥运会等重大事件后，国人的思想迎来了一个前所未有的觉醒年代。身为企业，我们认识到，我们的产品，不仅要引领时尚，更要在塑造文化上面做文章。我们现有的产品很多也融合了国潮元素，无论是灵感来源还是产品命名，都在推广中华文化。所以我们后续也会根据自身的发展实际，结合消费者的喜好，继续加大国潮元素的输出和展现。

【网易家居】：传播环境日益多元化，直播火爆、小视频兴起，KOL及各类口碑平台（小红书等）......您企业在传播和营销创新上有哪些想法？

【李烨】：目前我们也在做直播，后续会继续加大直播力度，另外口碑营销也很重要，因为当下90后、00后消费主力他们都有自己的“朋友圈”，所以我们要服务好每一位客户，让他们为我们发声，这就是最好的广告。同时在线下做一些体验式的营销活动，因为家居行业是很注重体验和感受的，让更多的人体验并认可产品，做好售后服务，现在的主流消费群体越来越注重服务，他们也愿意为好的服务质量承担溢价。所以我们要将售前售后形成完整的服务体系，强化服务意识、规范服务标准。