惠达卫浴殷慷：持续优化升级打造消费者的“微悦”生活

客厅装修大全 2021-07-23 17:35

7月20日，第23届中国建博会（广州）在广交会展馆和保利世贸博览馆盛大召开。作为大家居建装行业全球规模第一大展，也是广州战胜“5.21”疫情后的首场超大规模展会，本届展会共吸引超2000家企业参展，预计有超过20万的专业观众到会，将此次家居盛宴推向一个又一个高潮。

在本次建博会上，惠达卫浴的亮相延用了“智净美好”的主题，带来了智能浴室柜、淋浴房、智能晾衣架、智能马桶等新品，并通过场景化的设计力图打造出“每次停留都是享受”的美好卫浴空间，为消费者提供更完美的一站式服务。

当家居、设计和时尚的关系愈发密切，卫浴品牌面临着怎样的研发与设计升级？在经销商渠道，惠达又是怎样打造命运共同体的？在展会现场，网易家居采访了惠达卫浴执行总裁殷慷，就设计、产品、经销商等话题进行了深度对话。

“美学设计”赋能深耕建材颜值市场

近年来惠达卫浴继续深耕“美学设计”，不仅以‘极简’、‘国潮’等设计风格，重塑大国设计美学，还多次获得了德国红点大奖、IF设计奖、美国IDEA工业设计奖等众多国际大奖。在本次展会上，就有不少获奖设计作品的展出。

殷慷认为，消费者对于设计的需求是分层的，在一些改善性的居住中更是对生活场景的要求越来越高了。首先在产品开发上，惠达两手都在抓，既有满足刚需的需求的产品，也有可以满足多样设计风格的产品，以此满足不同层级的消费需求。

其次，在设计师和家装渠道上，惠达也与其有着深度的合作。殷慷表示，当下家装公司也面临着客户设计需求越来越高的趋势，很多室内设计师是和家装公司结合的。因此、惠达也积极将产品和设计方案与设计师、家装公司沟通，与他们进行合作。

在殷慷看来，合作的好处的巨大的，首先，这符合市场的需求，三方的合作能够为消费者提供更完美的理想家落地。其次，卫浴也是家装建材的一部分，在合作过程中，惠达将收获消费者的喜好，市场新的设计潮流变化等的信息，与市场更紧密的结合在一起。此外，对于很多还没有普及的新产品，设计师也可以起到意见领袖的作用，惠达也希望通过与其的合作加速新品的迭代。

设计好产品专注研发打造“微悦”生活

当品牌年轻化成为发展诉求，家居、设计和时尚的关系愈发密切，在产品的设计研发上惠达还在不断升级。殷慷告诉我们，3月份惠达智能工厂在重庆投产，希望将生产制造的智能化在提升到一个新高度。同时，在不久前的上海卫浴展上，惠达以“为美好设计”的主题参展。这基本上代表了惠达在未来产品研发上的基本思路——智能、设计。

殷慷指出，卫浴产品首先就是要对消费者友好，无论是材质、人体工学、美学都是惠达产品需要集中关注的方面。当前很多岩板等新材料开始在卫浴产品当中使用，在本次展会上，惠达就推出了一个由航空材料制作台面的阳台空间，解决了原有的人造石不易加工，易污染等问题。

在智能方面，惠达也没有松懈对于智能马桶、智能镜等产品的研究。通过这几年的发展，无论是在功能、杀菌、潮湿使用环境、甚至老旧小区水压低等方面都实现了一定的突破。殷慷希望惠达的产品可以让消费者在使用时能够达到一种“微悦”的状态，为每个使用者带来愉快、放松的状态，这也是“每次停留，多点享受”所想要传达的生活态度。

携手经销商产品+服务提速发展

好产品也需要好渠道才能走进千万家。在本次建博会上，惠达也推出了一些举措，与“未来经销商们”进行了深入沟通。仅一天时间，意向客户就达到了近百人。

殷慷表示，建材行业涉及到设计、安装等环节，最直接跟消费者打交道的就是经销商。经销商和品牌其实是命运共同体，最终提供给消费者的除了好的产品，更是和产品相关的服务。而消费者的体验感受将最终影响这对命运共同体是否具有竞争力。

为了实现最终的良好体验，惠达从产品开发就开始考虑消费者的喜好，甚至要考虑安装使用是否方便，如何减少故障率等等。其次，惠达还研究了消费者在购买产品时会有哪些诉求？卫生间的产品具有低频消费，高频使用，价值较高的属性，因此消费者对待这一购买行为是非常认真的。

对此，惠达还与经销商精心调整了门店的展陈，为导购进行专业的培训，同时打通售后服务体系。殷慷总结说，产品只是一方面，只有店面升级、产品展示升级、导购的服务能力、设计能力全面升级，才能更容易获得客户的认可。惠达甚至还成立了一个部分，以专门的团队对接经销商的店面设计、选型，设计，产品布置等等，切实保证其产品能够适合当地的市场。

此外，在这个一荣俱荣的命运共同体之下，惠达还会手把手带领经销商做活动，让经销商快速进入动销的场景，并实现良性的循环。这是一个行业龙头品牌应有的担当和企业大局观。作为行业的领军者，惠达卫浴在服务市场、追求品质的道路上一直前行，以匠心致初心，为中国卫浴品牌树立了标杆。