德立淋浴房零售中心总监屈华：设计品质服务驱动 强势布局新渠道
在潮流涌动的浦江畔，每年仲夏之际都会迎来一场厨卫行业的大型盛事——中国国际厨房卫浴设施展览会(简称上海厨卫展）。这是备受全球厨卫界瞩目的顶级盛会，被誉为“厨卫奥斯卡”。
作为专业的淋浴房解决方案服务商、中国淋浴房行业标志性品牌，同时也是上海厨卫展的老牌参展企业，德立今年携其全新的产品、技术、理念，以“中国品牌 德立质造”为主题，再次向全球观众展示其引领行业的实力与风范，以及做比肩国际一线的中国品牌的野心。
一个做淋浴房的企业，为何能持续引爆行业？为何能在风起云涌的激烈市场中脱颖而出，掀起大浪？又为何能获得央视这样的权威平台和大咖设计师及客户的一致好评？此次上海厨卫展期间，带着这些疑问，中洁网记者专访了德立零售中心总经理屈华，他为我们揭秘了德立的成功基因。德立亮相2021上海厨卫展
国际美学设计 引领潮流先锋德立零售中心总经理屈华接受中洁网记者采访
屈华向中洁网记者透露，独具匠心的创新先锋设计，是德立淋浴房之所以持续引领潮流的秘诀。德立深谙在颜值主义时代，赏心悦目的外观，是叩开消费者最直接有效的钥匙。为此，德立不仅力邀国际知名设计师倾力打造美学淋浴房，近年更是签约世界赫赫有名的工业设计公司Phoenix Design德国凤凰设计工作室为战略合作伙伴，共同打造颜值与功能十分兼备的淋浴房产品。
截至目前，德立开发了40多个产品系列，1000多种非标产品，荣获国家50项淋浴房产品专利。在国内，德立拥有1000多家专卖店，含100多家比肩国际一线品牌的淋浴房美学馆。
而德立SA5系列，在历经锤炼打磨后升级归来，成为了展馆内闪亮的焦点。拉手正面厚度仅1公分，304不锈钢打造，搭配第二代新型装饰盖、穿透式拉杆吊夹等细部设计，以焕新的产品性能为用户提供全新的使用体验。此次上海厨卫展上，德立展示了首次亮相上海展的SA7系列，该系列简洁的设计、创新的全包框合页、暗藏式磁条，配合精湛的工艺，纯粹凝练，取舍有度。可以说是德立对“突破美学”设计理念、前沿趋势的更深探索。
今年年初，德立在推出了全景空间解决方案，并率先上市Q1、Q2、Q3、Q4四个全景门系列，从淋浴房延伸到全景门，产品承袭德立简约主义设计的美学基础与高品质产品设计制造，为消费者提供更多生活解决方案。
德立作为中国淋浴房行业龙头企业，二十年多来，始终如一恪守对品质的执着追求，以客户需求为导向，聚焦产品研发，为寻求先进设计和品质服务的消费者和开发商提供更加本土化、更加定制化和更加灵活的专属服务。沸腾金奖品质 用心雕琢经典
在产品本身的品质方面，德立始终以匠人精神，对每一件产品、每一处细节都精心打磨、用心雕琢。也因为如此，德立产品不仅得到用户的良好口碑，也获得了行业的高度认同。在家居行业颇具含金量、被誉为“家居质量IF奖”的“沸腾质量奖”测评中，德立多款产品获得“沸腾质量金奖”“沸腾质量奖”“标杆安全淋浴房奖”等大奖，这无疑是对德立产品品质最好的验证。
品质是一个系统性的工程。屈华告诉记者，去年以来，疫情让人们有更多时间宅在家里，很多人开始意识到回归家的本质，提升生活品质成为一股潮流。这无疑给淋浴房行业带来了很好的机遇。
至臻至善服务 行业典型标杆“疫情给我们带来了机遇，但是我们也发现，消费者开始更加关注淋浴房的使用性、安全性、防水性，也对细节、质量、寿命、美观度、非标定制、服务响应等的要求越来越高了。”面对越来越“挑剔”的消费者，很多淋浴房企业会感到力不从心，而德立却迎难而上，依然凭借自己革新的设计、强大的研发、创新的工艺，满足消费者对美好淋浴生活的向往。
卫浴尤其是涉及专业安装的淋浴房，消费者服务至关重要，直接影响着消费者对于品牌的口碑，现在各大品牌也都越来越重视服务，打起服务战。而在这方面，德立可以说是行业的典型标杆。
2021德立已经从开发型转为服务型，以门店为服务核心，全心全力为提高单店产出服务，一心一意为代理商盈利服务，全方位赋能终端。
淋浴房产品本身的特殊性，选购、安装都需要一定的专业知识和技能，因此很多消费者在选购时会疑惑，不知道怎么选择搭配产品。而德立在售前服务阶段，通过全国各地的终端代理商，根据消费者的特定需求，给予专业的解决方案。在安装售后环节，德立通过德立体系的专业、规范、标准的安装服务和交付标准，给到消费者最满意的体验，并且通过客户打分，验证反馈服务效果。
去年，德立携手央视《秘密大改造》栏目，短短7天时间，高效完成了从方案设计、生产产品、交付、服务安装等各个环节，刷新了行业定制服务记录，得到了央视、设计师及客户的一致点赞。
“这是一次优秀品牌、优秀渠道、优秀平台的合作，是属于优秀者的同行，更是对德立淋浴房品牌信誉、服务、水平的一次检验。”屈华说，“但服务无止境，今年德立还将继续升级服务。德立将加大终端代理商的本地化服务水平，坚持从终端来到终端去，支持代理商的团队建设、团队专业化培训等。今年德立计划对全国800多家门店的店长进行复训。”
强势布局新渠道 勇担民族品牌新使命
在淋浴房行业，德立算是较早尝试新零售模式的企业。“在互联网、自媒体时代，谁也不能忽略线上的广告效应和引流效果，这是一种新的营销模式。而对于淋浴房这样的定制品类，线上销售、线下服务是一种新的模式，也是趋势。”屈华说。
据了解，德立从2017年开始，就在进军新零售，如今也已积累了丰富的运营经验。今年，德立作出了新的布局：将线上电商与零售部门合并。德立希望把这2个原本独立的部门进行整合，完全将线上线下打通，将整个销售、服务融合一体，并且还将互联网、家装、整装等渠道也都归入到零售渠道。可以看出，德立在零售渠道的强势布局。
德立淋浴房有这样的魄力，有这样的自信，我们也有理由相信，德立可以实现这一远大的目标！与此同时，今年德立淋浴房在品牌方面，也定位是品牌重塑之年。德立希望通过产品先行、效率驱动、全渠道运营三管齐下的发展战略，不断升级产品矩阵，拓宽品牌边界，推动德立向纵深发展，以“中国品牌 德立质造”成就高端破局，做比肩国际一线的中国淋浴房品牌，让世界重新认识中国制造。
相关知识
德立淋浴房零售中心总监屈华：设计品质服务驱动 强势布局新渠道
品牌引领 赋能终端 | 德立淋浴房第1期精英店长培训课圆满收官
四连冠 | 德立双11再度蝉联定制淋浴房行业第一
德立淋浴房金利平：蓄势整装 迎战大未来
德立淋浴房林香宇：坚持做品牌以精品标杆燎原高端工程
德立林香宇：坚持做品牌 以“精品标杆”燎原全国高端工程渠道
德立淋浴房鏖战天猫618 销量再次刷新纪录
奋斗者说| 上海德立淋浴房仇捷华的“战疫三观”
德立淋浴房火力全开！线上线下联动引爆双十一
致敬中国品牌，德立淋浴房实力诠释中国质造
