南北生活裘益东：坚持走“产品+内容价值”的道路，打造贴合年轻人生活情怀的品牌
南北生活品牌发布会现场
2021年5月15日，南北生活“再见·阳台 再·见阳台”品牌发布会在浙江嘉兴奥华集团总部隆重举行。在新的市场际遇下，作为奥华集团孵化的全新品牌，南北生活将发力阳台定制空间，角逐万亿蓝海市场。会议期间，新浪家居有幸采访到了南北生活的品牌总监裘益东先生。以下是采访精选。
南北生活品牌总监裘益东先生
—采访精选—
新浪家居：您是如何看待当下各个企业纷纷布局局装跟整装品牌的趋势呢？
裘益东：其实各个家居品牌都看得非常清楚，整装一体化、精装房市场都是未来发展的趋势。我觉得泛家居领域未来还是会以品类集中的形式呈现体系。由于获客营销成本的增加，以及单品类盈利模式的驱动相对偏弱，整装一定是大势所趋，而局装则是对整装市场的切割与补充。切割的意思是局装分割了原有整装市场的某一空间领域的份额，比如阳台、背景墙、儿童房。在当下地产的精装时代中，整个空间的打造趋向于一体化，缺乏对消费者个性化需求的体现，局装市场其实补充了传统整装市场的个性化追求。
至于企业布局局装市场的原因，首先是顺应了整装、高定大火的趋势，企业要在时代机遇下，换赛道、找空位。阳台作为家装场景的“盲区”是个不错的差异化赛道并能够成为南北生活产品研发和口碑缔造的契机。再次，考虑到目前顶墙行业经销商的运营能力和操盘水准的尚未具备驾驭整装市场的能力。所以我们也希望通过对局装市场的布局来逐步切入整装市场。
新浪家居：您认为南北生活是一个怎么样的品牌？它的品牌定位是什么？
裘益东：我认为品牌的未来一定是走“产品+内容价值”的道路，所以南北生活是一个坚持以内容价值为导向而构建整个用户商业生态的品牌。未来我们将通过“集成阳台加阳台好物”这样双轨双品类的形式来构建品牌的生态。由集成阳台来解决基础以及标准化的部分，再由阳台好物来完善以内容和情怀为导向的商业生态，通过多场景的精准匹配方式去更好的匹配消费者的生活情怀。
新浪家居：您觉得相较于现在市面上其他新兴的阳台品牌，南北生活有什么样的核心优势呢？
裘益东：常规品牌的可能更多还是基于普通使用场景在使用功能以及硬装标准上发力，而南北生活则是以情怀为导向，贴合用户的使用场景，思维，通过匠心的工艺方案，打造人性化的服务。我们与其他阳台品牌最核心的差异还是在于整个零售驱动的方式和方法，包括流量的价值、安装服务的价值、品牌运营的价值、原点市场的价值、以及本地化内容的加持。以本地化的内容来驱动品牌发展是我们的一大亮点，为了开拓的本地市场的内容，特意设立了内容运营官，并且针对本地内容进行绝对扁平化管理。每一位经销商都必须具备成熟的本地化的内容运营观，以及洞察与挖掘本地化的内容的能力。
新浪家居：如今各大品牌也在积极布局新零售市场，面对现在家装市场渠道碎片化的趋势，您觉得南北生活品牌在渠道拓展上有什么样的特点？
裘益东：南北生活一直在强调OAO驱动的新零售模式，所以未来南北生活的渠道导向是“大店开大，小店开深”。小店开深是为了无限贴近消费者，渗透到真正的社区渠道，并以社区店的形式去获取流量。而大店则主要为消费者提供产品体验。
不同于常规的售卖方式，南北生活未来的渠道模式一定是通过社交来驱动。未来南北生活的大店更趋向于成为让年轻人都愿意打卡的社交场所，可能是以阳台为主题的咖啡吧，亦或是以阳台为主题的宠物休闲吧。由于建材行业本身属于一个低频、低关注度的品类，所以更大的曝光量，以及常规消费者全时段的互动性提升，是我们所需要的。南北生活一直在强调为消费者解决在生活情怀方面的需求，所以在未来的零售终端中，社交职能也是我们的销售场景需要承载的。
新浪家居：您对未来南北生活在品牌层面的战略规划有什么样的想法？
裘益东：就南北生活未来战略规划而言，我们第一个锁定的目标消费群体是对生活有态度并且追求生活品质的生活达人。从公司大的发展战略上来讲，南北生活希望通过青年合伙人计划去驱动未来整个市场。因为本身我们的品牌也是为年轻人量身打造的，所以我们丞需有梦想的年轻人加入我们的团队，来深度参与未来产品的开发以及市场的运营，去打造真正贴合年轻人的生活方式，满足他们的生活情怀。让年轻人为年轻人服务才能激发出更大的创造潜能。
新浪家居：感谢您接受我们的采访。
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