2015年8月24日一条重磅消息迅速震荡了整个装饰界:万科链家家装业务合作发布会在钓鱼台国宾馆隆重召开,这意味着北京万科与链家集团强强联手的万科链家装饰有限公司正式成立。同时,在发布会上也公布了其首个产品“精致+”即将在十月问世。
如果说这次合作是一次平台整合,那么这次的整合就是天然的一二手房的资源整合,生产和流通领域的资源整合。
一个是全球最大的住宅开发商万科,领军地产行业,到今年万科已经成为全国最大的装修服务商,每年20万套以上的装修数量,目前建立了完善的材料检测系统,集中采购系统,物流配送系统,所有的质量严控系统,以及客户服务系统。
一个是大型的国内房产O2O交易平台链家,在北京卖出100套房子,一半是在链家成交,是名副其实的二手房交易平台商巨头,伴随链家旗下自如友家业务发展而配套成长起来的装修业务,链家已经是北京前五的装修公司了。
在面对装修这个低质量、低信任、低服务的“三低”行业,两个巨头有着默契的想法和共同的情怀。虽然对互联网+饱含敬畏和憧憬,但两家企业都充分的尊重线下,在这个苦脏累并不性感的行业和市场里,需不需要再多一家象万科链家这样的装修公司,两家企业合作到底能为消费者提供什么样的价值,这是两家企业掌门人一直在思考的问题。
链家董事长左晖认为,合作大体在三个方面可以发挥价值:
第一,是效率上,两家合作可以节省很多的销售成本,提高销售的效率。
第二,就是整个的服务品质上,链家和万科的合作,如果不能在品质上给消费者提供更多的服务,这家企业就没有存在的必要了。所以希望新成立的公司慢一点,把服务品质提高。
第三,互联网问题,我们认为互联网本身的发展会对所有的传统行业带来很大冲击和深刻的影响。在线上链家的优势是,在北京每天会有很多对房子感兴趣的人在链家的APP上了解信息。链家APP对交易效率的提升,线上线下的组织流程的改善,都提升了消费者的体验。
所以,总结起来两家企业合作的核心目标,是通过两家企业的资源优势和线上线下的技术能力把装修领域的服务品质做好,这里的品质包含了效率、成本和安全。另外,总坦言,在装修领域里面,的确万科也好,链家也好都是新兵,虽然我们家企业每年几百万平米的装修公司,但是整个行业里面还是新星,我希望通过我们的合作可以给消费者带来一些价值,给北京乃至全国的消费者带来一些新的选择,希望我们的加入会推动行业的发展,相信有万科和链家的背景在,有更大的资源投入在,万科链家装饰一定会成为装修行业里面的领跑者和定义者。
万科副总裁、北京万科首席执行官刘肖在发布会上提到,“精致+”是万科链家装饰以“精工品质、精致生活”为核心理念,以一对一的专属服务,为用户提供的个性化的装修产品,为客户创造精致的家居生活。刘肖强调信任是整个装修行业的最大痛点,我们会用透明来解决,我们精致+会做到采购过程是透明的,价格和材料是透明的,施工过程也是透明的,通过品牌背后所有的对应链资源的安排,来提升消费者的信任。消费者关心的质量问题,希望“精工品质”能为行业争取定义一个质量的标准,精工的标准,在装修过程中抓好线下,抓住工程质量,在把农民工转化为产业工人方面发挥我们的力量,其他的营销渠道和产品,会迎合现在市场的需求,从标准的产品逐渐的走向个性化的产品,风格个性化和功能个性化,为客户提供更好的生活,精致+,我相信我们这个企业可以。
精致生活,从万科链家开始!
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