当传统的家居卖场依旧为日益消瘦的客流而烦恼时,美克洞學館已在试营业期间取得45天56700人次的不斐成绩。未开先火的美克洞學館,背后隐藏着怎样的破圈密码?
新零售艺术空间的全新商业模式,是怎样成为现象级品牌的?
一座艺文地标的诞生
“在我们的时代,现代建筑的主要问题已不再是纯体积的视觉表演,而是创造人们能够在其中生活的空间。强调的已不再是外壳,而是内容。”
——《马丘比丘宪章》
或许,这就是美克洞學館能够先声夺人的第一把钥匙。
一座真正独特的建筑,并不是单一地追求某种风格或技术,也不是以自我审美为中心的想象和表达。如果说建筑是真实的和互相关联的,它应该呼应历史,表达其所属的场所和年代,体现独有的特色。
这是这个时代对城市、对建筑提出的要求,也是我们追求更美好的生活的立足之本。
正如美克洞學館的总设计师,美克集团董事长、创始人冯东明先生所言:“如何用现代设计的创意来回归自然,又能满足科技快速发展的今天以及人们对空间和个性化的追求是美克洞學馆设计的主旨。”
其外形尤如一颗洁白而又菱角均匀的巨型陨石泰然而卧,又如一册册静待翻阅的书卷含香侧立。从进入大厅高达12.3米龟兹洞天壁画、五副横梁壁画、虚拟云纹和骨感柱、机械臂装置艺术,到遍布3层共享区的三角壁画、石窟云梯,以及三层中庭的西域峡谷、楼兰墙、雅丹墙,整个建筑都散发着艺术的内涵与气质。美轮美奂,彷佛置身艺术殿堂。
龟兹洞天
这座融合洞穴文明和西域丝路文脉的建筑,单以建筑本身来论已然可以称之为地标建筑,更何况其内部极致体验感的文化艺术内涵。
流量≠留量,得用户体验者得天下
当前人们谈起家居业务、产品、商业模式等时,往往会很自然地聚焦到“流量”这个词。而这也导致现实产品、商业模式的成功很多时候被归结到流量的获取上。
但是,流量未必等于留量。
促成转化才是关键。这也是美克巧解九连环的方法。
举个例子,现在很多商业综合体同质化现象十分严重,几乎没有创新精神,也很少去考虑消费者的需求。所以,客流锐减,诸多品牌对入驻商业综合体的热情也逐渐降低。消费者已经在用脚投票,没有体验就没有流量,更别说留量与转化了。
循着这个思路,我们再看美克洞學館,你或许会有更为清晰的认知。
在美克洞學館23000平方米、上下四层的展示空间里,除了36个不同品牌的家居产品陈列展示外,以丝路文脉饮食文化为主题的寻味丝路餐厅、以文化休闲为主题的轻爵下午茶/酒吧、Markor Bazaar、艺术中心,以文化交流为主题的SKY空间等多种业态,错落有致、不疾不徐,将体验做到了极致。
户外露天餐吧,以宽阔的平台装饰设计,提供更具开放性的就餐环境。
美克美家轻爵以漫品、书香、食语、艺醺为价值主张,秉承“穴居文明”对美好生活的探索,用室内艺术传承休闲文化,通过“五感体验”全方位传递生活之的惬意与优雅。
它已经不止是一个家居品牌体验馆,它是一座城市的艺文地标、一个吸引无数网红的打卡之地,就其传达本质而言,这里更是一种生活方式获取的应许之地。
拥有地标属性的美克洞學館,流量自然不必多虑,而将流量转化为留量,则是美克的看家本领。
除了定位中高端的主品牌,美克旗下也拥有Markor Light、yvvy、恣在家等面向年轻人的品牌。因此,美克近年来在稳固主客群之外,也在大力推进“品牌年轻化”策略,扩大目标客群,培养潜在消费者。
Caracole专属区
美克·美家专属区
在家居行业历经数年的优胜劣汰之后,品质已经成为高端品牌的准入门槛,滥竽充数之辈已经被淘汰。也就是说,消费者已经逐渐度过了物质满足的阶段,转而进入对精神需求满足的阶段。
而此时,用户认可度决定了最终选择。就家居行业而言,最好的方式无疑为极致的体验感。
美克洞學館的空间设计实现了艺术与商业的完美融合,更创造了艺术美学与家居体验的最佳兼容性商业模式。
艺术空间
SKY空间旨在为不同艺术家、设计师、文化学者等提供一个轻量化、多功能、可移动的艺术活动空间
石窟云梯采用内外双旋转结构设计,外侧由洞岩装饰,观感十足;旋转梯内侧由龟兹壁画中常见的“石绿、青金石、朱砂”三种矿物颜料构成,色彩鲜艳,对比强烈。
西域峡谷位于三楼中庭采光顶,造型灵感来源于西域白雅丹峡谷地貌并最大程度保留了天然地貌的不规则岩壁流线
图为位于美克洞學館轻爵内部书巢格,空间利用和设计视角十分巧妙
轻松休闲的沉浸式消费环境,可以使人身临其境,产生共鸣,激发对环境氛围所表达的生活方式的理解与向往,增加归属感,进而产生消费欲望。对于刚性需求的消费者而言,这里无疑包含了对向往生活的美好诠释,而对于弹性需求的消费者而言,这里就是影响用户消费决策的绝佳空间。
极致的体验到底是什么?体验后的最好的结果当然是产生消费行为。而这中间的关键就是用极为有效有价值的体验去影响用户消费决策,最终得到想要的结果。
消费者也是如此,对消费者行为的研究,就是了解消费者的表层需求与深层需求,找出他们最注重的价值。现在的时代,消费者生存的刚性需求已经充分满足,如何找到他们的需求点,则是每个家居从业者所需要思考的。
破圈,家居零售业态
乔布斯突破了市场固有的思维模式,一个叫“苹果”的帝国由此建立。
随着大家居市场的日趋成熟,如何再现高速增长的黄金时代成为每个家居品牌的理想。新零售渠道、家装渠道、设计师渠道等等,各大家居品牌纷纷开辟新赛道,意图重现往日荣光。但是,往往还只是局限在自己的圈子里,难以突破固有思维。
由此看来,美克美家的破圈之举就尤为引人注目了。
破圈一:当众多品牌还在依靠经销商寸土必争之时,美克一座座极致体验性的品牌馆已成为区域家居终端的标杆。美克洞學館不是个案。从海口出发,上海淮海路店、北京北四环店,再到成都、武汉,品牌馆相继亮相。以时尚消费和美学爱好为契机,有效地拉近与消费者之间的距离,以极致的体验感受来构建更多的消费者感知可能。
图为美克美家长沙旗舰店
破圈二:当美克做到行业领军之后,并没有固守自封。仍以美克洞學館为例,建立在美克家居全直营体系之下的多品牌集合店,其中涵盖了美克旗下美克美家、Caracole、Rehome、yvvy、恣在家等众多子品牌及合作品牌在内的共36个品牌。多种风格、品类、价位的产品,向不同的年龄层提供全方位的服务,成为追求极致体验、致力于居室空间美学与美好生活方式引领的品牌。
破圈三:当众多品牌将电商新零售作为单品跑量的通道之时,美克却独注重产品的一致性,更加注重与线上的协同发展,而不是将其割裂开来。目标客群的人物画像一致,这既保证了美克一如既往的品质性,同时也让线上的引流更为精准。
敢于改变,才能不断突破上限。随着行业成熟度的不断提升,未来的竞争将是由品牌的上限来决定的。
美克洞學館,开创艺术体验赋能家居商业的模式,或许不能被复制,但却值得行业人参考。
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