好太太电商“双赛道”布局，强势进军智能家居市场
聚焦2020年国内智能家居市场的高速增长，可见智能家居已经成为物联网重要的细分应用之一。其中，作为智能晾晒细分领域的头部品牌，好太太在2020年天猫双11中取得了销售额破亿的历史性佳绩，更成为天猫行业类目首个破亿品牌。近日，记者采访了广东好太太集团电商事业部总经理陈庆军，他向我们分享了2021年好太太“双赛道”战略布局，及未来在智能家居电商领域的拓展。
记者：陈总您好。2020年是特殊的一年，很多商家都认为这是难熬的一年。请问好太太是如何破局并在20年双11大促赢下漂亮的一仗呢？
陈庆军：好太太电商在2020年天猫双11当天历史性破亿，这一成绩可以说是意料之中的。在疫情复工后，我们顺应消费者在疫情后消费需求和市场反弹的变化，第一时间调整了产品策略与营销策略，把符合需求的优质产品与服务带到消费者面前。所以，抓住时机，调整策略，顺势而为成为我们应对疫情最有力的武器。好太太在双11销售破亿是个里程碑，也是个新起点，接下来好太太将在深耕智能晾晒市场的基础上，进军智能家居领域，逐步拓展智能家居的版图。目前，好太太电商正在向10亿级智能家居线上销售规模增长目标迈进！
记者：好太太未来在智能家居市场有什么战略性布局呢？
陈庆军：作为一家集研发、生产、销售、服务于一体的智能家居企业，好太太集团已有20多年的技术沉淀，研发实力雄厚。2021年，我们将进行“双赛道”的战略布局，即继续保持智能晾晒领先优势同时，以智能锁切入口，积极拓展智能家居市场，以双赛道实现市场双驱动。未来，在智能家居市场的产品布局上，好太太将以智能化、科技化、人性化为核心竞争力，聚焦智能晾晒以及智能门锁两大品类，通过智能家居LOT系统整合家居品类，比如电动窗帘、智能灯光、智能猫眼、智能感应等，满足不同层级消费者对智能家居的多元化需求，给消费者带来“智能家，趣生活”的生活体验，这也是好太太集团的企业使命。
记者：智能晾晒和智能门锁作为好太太挺进智能家居市场的“主力部队”，陈总可以为我们介绍一下这些核心新品吗？
陈庆军：在智能晾晒领域，好太太一直是掌握行业前沿技术的头部企业，并且不断推动晾衣机、晾衣架等阳台场景产品在技术、功能、结构上的变革，譬如35°新型晾杆、风干消毒一体化结构改造等都是好太太在智能晾晒领域的创新研发成果。而智能门锁，其实在三年前，我们就开始投入以智能锁为核心的智能家居研发资源，目前已有大量技术及专利储备，功能上也取得了很多创新性突破。譬如疫情期间，顺应消费需求变化，我们在一款指纹锁的锁体增加了杀菌高科技涂层，把智能科技与卫生健康紧密融合，这也是消费者日益重视的技术增益。从智能晾衣机到智能锁，一个阳台，一个进门口，好太太把整个家“包”起来了，从外向内逐渐渗透，再加上智能窗帘、智能毛巾架、智能安防、智能交互等产品，好太太未来的目标是把智能产品融入到了家居生活的方方面面，全面覆盖家居生活的每个场景，包括智能客厅、智慧厨房、智慧阳台、智慧卧室等。
记者：面对智能家居的蓝海，好太太计划如何孵化全新的智能家居产品线，从市场中突围而出？
陈庆军：孵化全新的智能家居产品线，好太太电商人怀着“二次创业”的心态来把事情做好！我们之所以看好智能家居市场，一是基于好太太集团强大的研发力量和成熟的技术支持。未来新品的研发方向会更加注重数据分析，用数据反哺产品，精准研发，这将更符合市场需求，我们要做的是消费者需要的、喜欢的产品。二是好太太集团完善的售后服务体系，我们与消费者的联系并不是在交易的那一刻结束，而是从那一刻开始，一直延续至未来使用的10年、20年里。好太太的售后服务在行业内一直都是非常出色的，也是消费者非常认可的，而这些卓越的服务标准也会同步复制到我们的智能家居产品中。 三是我们长期不懈的团队建设。我们始终认为人力与产品一样，是品牌最核心的竞争力。打造强大的高效的运营电商团队，也是企业在激烈竞争中的“护城河”。
记者：智能家居是未来的大趋势，像BAT传统互联网巨头、小米等非传统互联企业也相继布局智能家居行业。作为传统家电企业，好太太要如何保持自己的优势，形成自己的核心竞争力呢？
陈庆军：智能家居行业入局者多，也反应了行业前景好。近几年，在国家大力支持物联网技术应用发展的背景下，智能家居一直以来备受政策支持。而智能家居市场规模的快速增长也表明了智能型家电已经成为消费者，特别是青年消费者家电消费的主流。所以，无论是从政策层面还是市场层面，智能家居都是一个大趋势，在未来智能家居会是所有家庭的标配。而对传统品牌来说，是机遇也是挑战。好太太作为整个晾晒行业的龙头品牌，我们有自己的品牌优势、技术储备、资源优势、供应链优势、产品优势去抢占市场份额。特别是像智能家电这种需要提供配送、安装、售后服务的家居耐用品，只有把服务做到极致，才能真正抓住消费者的“痛点”。好太太已在行业积累了22年的品牌口碑，线下有近1万个终端服务网点，已渗透到县镇甚至村级区域，全国有300多个仓储配送中心，这些都是好太太以服务取胜的底气，也是好太太的优势，所以我们是非常有信心的！未来，好太太集团将持续聚焦智能家居用户的需求，基于云边协同实现智能家居场景多元化及空间智能化，打造家居场景深度融合的智能生态环境，为消费者提供智能、便捷的沉浸式智慧生活体验。
—好太太电商事业部总经理陈庆军
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