2月1日,业之峰装饰集团2021年会暨2020年优秀员工表彰大会正式举行,业之峰董事长张钧(钧哥)、全国工商联家具装饰业商会副秘书长谢鑫、原央视《交换空间·空间榜样》主持人王小骞一起相聚云上,畅聊业之峰新目标。
张钧表示,业之峰要用两个“五年计划”,到2025年实现产值100亿,到2030年实现产值300亿,打造千亿市值的企业。
要想实现这一目标,首先要拥抱整装赛道,打造“全包圆+诺华整装”双整装品牌;其次是做到“4个超级”,即超级新物种大店、超级供应链加持、超级广告投放策略、超级多根据地建立;第三是做好“5221”,50%靠引流导流,20%靠供应链,20%靠交付,剩下的10%则靠信息化。
“4个超级” 爆发式增长的核心密码
2020年,业之峰“十大新闻”之一就是董事长张钧重新出山,兼任公司总裁。
重新出山之后,张钧推出了许多变革措施:如关停并转小公司,聚焦根据地战略;总部做轻、做实,为基层赋能;改革薪酬体系,打造大媒介中心、大工程质检中心等;推出水电一口价,杜绝行业潜规则;持续研发德国技术,引入更多专利工艺标准等。
之所以重出江湖,是为了实现百亿突围。张钧已经掌握了爆发式增长的核心密码,即“4个超级”:超级新物种大店、超级供应链加持、超级广告投放策略、超级多根据地建立。
超级新物种大店,是在一万平米大店里整合全包圆、诺华整装、家具、个性化等,呈现出更强的爆发力。
超级供应链加持,是聚焦合作厂家,窄道更无敌,把经销商变成服务商,实现强大的供应链加持。
超级广告投放策略,实现诺云、分众、广播、电视、传统市场部“五剑齐发”,为品牌提供充足的动力。
超级多根据地建立,则是聚焦优势城市,实现“大投入,大产出,大增长”。
在谢鑫看来,张钧其实从来都没有离开过家装行业,他一直在观察、思考和探索,一直“退而不休”。所以此次重出江湖,他是有备而来,厚积薄发的,对行业的理解更加透彻、更加精准。如今,张钧正处在年富力强的好年纪,理应承担起引领行业的重任。
拥抱整装 打造双整装品牌
实现百亿目标,还需要拥抱整装赛道,业之峰要打造“全包圆+诺华整装”双整装品牌,整合供应链,传递更多的客户性价比、更好的客户体验、更高的运营效率,使得自己的流程更加标准化,对人的依赖度依赖度更低,信息化、数字化的水平更高。
在张钧看来,拥抱整装,不等于“背叛”原有的中高端基因,而是进一步贴近客户需求。
客户需求一直是业之峰人努力的方向,如今80后、90后成为消费主体,他们更愿意简约快捷,不愿意买材料、找工人,要求提供更多的性价比,所以整装时代已是大势所趋。
整装可以将家装业从“服务”变成“产品”,从而实现更多的销售额。还可以成为家具、家电厂商的“入口”,帮助他们链接消费者。
因此,整装是趋势,是春天。无整装,不增长,凡是“蔫头耷脑”的公司,都是因为没有踩在整装的点上。如今在家装市场,整装已是“三分天下有其一”。
谢鑫也表示,整装是家装企业的必修课,它需要企业有深厚的底蕴、更高的设计管理水平、更强的供应链整合和售后能力,基本功要相当扎实,而这也正是业之峰的优势。他一直认为,一旦家装“老炮”开始发力整装,那么整装的天下必将是这些“老炮”们的。
解决痛点 水电一口价服务
在张钧看来,好家装要做到“5221”,即:50%靠引流导流,20%靠供应链,20%靠交付,剩下的10%则靠信息化。
以引流导流为例,业之峰一直践行“类垄断·饱和性攻击”的媒体策略,全包圆在广播渠道的投放,业之峰与分众传媒的亿元合作,都是实际的例子。业之峰还有诺云新媒体中心,可以通过互联网引流导流“输送弹药”;传统市场部的地推,基于社群营销、工地营销等重新发育,“五剑齐发”共同为品牌提供充足的动力。
在交付上,业之峰新成立了“大交付中心”,下面包括大质检中心,通过标准化供应链倒逼工期,提升企业的竞争力。张钧认为,只有把交付做好,整装才是真正的春天。互联网家装的前车之鉴,就是因为交付没有跟上。
此外,业之峰学习了中华传统文化之后,致力于建立新商业文明,把消费者装在心里,解决他们的痛点。基于此,业之峰研发出水电一口价服务,今年率先在北京分公司和成都分公司试行,2021年要逐步推广到所有直营体系。虽然这有可能削弱业之峰的签单竞争力,但是它能够解决消费者痛点,相信未来一定会赢得消费者信任,也一定会得到全行业的跟随。
谢鑫表示,家装行业的发展,就是一个不断改革创新、重整既得利益的过程。水电一口价服务拉开了行业规范经营的大幕,有利于全面维护消费者的利益,推动行业更好的发展,所以必须为它“点赞”。
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