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美宁电器:体验式场景化销售,让产品更懂中国消费者

客厅装修大全 2021-01-21 16:29

疫情之下,多地倡导原地过年,“家里蹲”无疑将成为2021年春节的关键词。

 

但春节又是中国人心中分量很重的一个节日,原地过年,亲情不能减,家的味道自然也少不了,上班外卖吃多了,过年洗手作羹汤倒也成了一件趣事。

 

已经可以预想到,牛年春节期间网友会隔空来一场“厨王争霸赛”,川渝的爆炒、广东的靓汤、江浙沪的浓油赤酱……

 

家乡菜总是能够让人吃的舒坦,获得舒适感,就像美宁电器所倡导的健康舒适厨房一样。

健康舒适新厨房,美宁更懂中国胃

 

打造更“懂”用户所需的厨电产品,构建健康舒适新厨房,是美宁电器的初心。

 

接受新浪家居采访时,美宁副总经理张红升提到一个现象,在美宁的终端店里,导购最关键的职能是帮助用户搞清楚用户的真正需求,真正践行用户第一的经营理念,在满足用户需求的前提下,实现签单。

 

终端销售不走寻常路,产品端精益求精,是美宁的特色。

 

据介绍,美宁JH828多媒体分体集成灶就是一款充满着“人情味”的厨电产品。这款产品集九大核心技术为一体,在各单项功能上的表现可圈可点:

吸力最大可达到18m³/min,火力达到5.2kw,6.8寸彩触大屏极大地提升了外部操作的体验感,智能交互方面则植入了智能AI技术,WiFi无线连接,边做菜边听歌追剧,厨娱两不误。

可以说,美宁的多媒体分体式集成灶打破了传统烹饪的单调感,使得厨房生活更加多元化。

 

美宁分体式集成灶,小户型的“救星”

 

近日,国家统计局公布了2020年主要城市的房价数据,深圳、广州、北京、上海这四个一线城市的房价再度领涨,而一线城市一直都是全国楼市的风向标,未来全国楼市也有跟风上涨的可能性。

 

住房面积被攀升的房价压缩,不少80后、90后选择小户型作为第一套住房,在厨房的规划上也是往小而精的方向走,简约时尚的厨房成为首选。

 

疫情对经济环境产生影响,消费者的需求与习惯进而改变,在这个大环境下,分体式集成灶的优势却得到凸显。

产品使用稳定性高,在保证产品功用的前提下,由于系统独立,售后非常少,大大提升的产品在用户心中的美誉度;美宁甚至提出了“一年内只换不修”的质量保证政策;

房地产开发商偏向小户型精装房,分体式集成灶体积小不占空间,容易安装,具有结构优势;用户需求多元化,分体式集成灶基本的配备是烟机与灶台,对于不需要蒸箱、烤箱、消毒柜等厨电的消费者来说,选择空间更大。

在当下的大环境里,分体式集成灶还是比较符合当代家庭的厨房需求的。

 

 

体验式场景化销售,美宁更懂中国消费者

从用户的角度来看,随着人们生活水平的提高,对更美好生活的向往,家装行业全屋定制理念的深入人心,为分体式集成灶的发展创造了机遇。

 

新兴事物的发展,除了产品本身的领先,需要解决被用户认可的问题,没有这一步,再领先的产品,都不会有市场。

 

分体式集成灶市场不饱和,但很多企业只停留在看好它的潜力,却没有落地做这个品类的阶段,原因在哪儿?

 

张红升指出了原因:产品品类的用户认知度低、终端的销售模式固化、销售场景缺失,是分体式集成灶行业难以翻越的三座大山。

 

通俗地讲,消费者买厨电,一般会告知商家想买什么产品,比如油烟机、集成灶,对细分的品类不了解,现状是大多数人对分体式集成灶这个品类没有一点认知——自己不清楚的产品永远不会买!

 

终端销售的思维固化,停留在客户要什么我就给什么,产品介绍强调性价比高阶段,在同质化严重的市场状况下,让用户选择谁?

 

再者,厨电不是单独发展的品类,而是跟着装修升级来的,需要直观的销售场景给用户真实的体验感,现实中销售场景极度缺失。

 

厨电行业产品同质化严重,又有上文提到的三座大山压在肩上,那么美宁是如何突破壁垒,在市场中立足的,美宁在探索过程中,给出了系统性的整体解决方案。

 

张红升表示,分体式集成灶突围的关键在于服务,让经销商、客户满意。

 

美宁创新提出体验式场景化“溶合”整体终端销售策略,要求合作伙伴在终端店里按照美宁的理念,打造高真实度日常家居厨房生活场景,让用户参与进来,更好地体验高品质的美宁“安全健康舒适新厨房”理念,锚定用户选择厨电产品的标准,以此传达美宁厨电产品是“懂”用户所需的,是能实现用户对更美好生活的向往。

美宁充分尊重消费者的自主选择权,在美宁终端店里,让用户根据实际情况自主选择心中理想的厨电产品,通过像朋友一样聊天的方式与客户建立信任感,不得不说,美宁很懂消费者。

结语:

 

消费者对厨电产品的要求,除了告别油污之外,还要用的来、用得好,美宁关注到了这一点。

 

在集成灶行业跟风推蒸烤消一体集成灶的时代,美宁深耕分体式集成灶产品,寻求突破口,创新提出体验式场景化销售,尊重消费者自主选择权,打造健康舒适新厨房,为行业树立了榜样。

可以说,多一点如美宁一样的匠心企业,分体式集成灶行业的未来一定是明朗的。

(吴双)

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