美宁电器：体验式场景化销售，让产品更懂中国消费者

疫情之下，多地倡导原地过年，“家里蹲”无疑将成为2021年春节的关键词。

但春节又是中国人心中分量很重的一个节日，原地过年，亲情不能减，家的味道自然也少不了，上班外卖吃多了，过年洗手作羹汤倒也成了一件趣事。

已经可以预想到，牛年春节期间网友会隔空来一场“厨王争霸赛”，川渝的爆炒、广东的靓汤、江浙沪的浓油赤酱……

家乡菜总是能够让人吃的舒坦，获得舒适感，就像美宁电器所倡导的健康舒适厨房一样。

健康舒适新厨房，美宁更懂中国胃

打造更“懂”用户所需的厨电产品，构建健康舒适新厨房，是美宁电器的初心。

接受新浪家居采访时，美宁副总经理张红升提到一个现象，在美宁的终端店里，导购最关键的职能是帮助用户搞清楚用户的真正需求，真正践行用户第一的经营理念，在满足用户需求的前提下，实现签单。

终端销售不走寻常路，产品端精益求精，是美宁的特色。

据介绍，美宁JH828多媒体分体集成灶就是一款充满着“人情味”的厨电产品。这款产品集九大核心技术为一体，在各单项功能上的表现可圈可点：

吸力最大可达到18m³/min，火力达到5.2kw，6.8寸彩触大屏极大地提升了外部操作的体验感，智能交互方面则植入了智能AI技术，WiFi无线连接，边做菜边听歌追剧，厨娱两不误。

可以说，美宁的多媒体分体式集成灶打破了传统烹饪的单调感，使得厨房生活更加多元化。

美宁分体式集成灶，小户型的“救星”

近日，国家统计局公布了2020年主要城市的房价数据，深圳、广州、北京、上海这四个一线城市的房价再度领涨，而一线城市一直都是全国楼市的风向标，未来全国楼市也有跟风上涨的可能性。

住房面积被攀升的房价压缩，不少80后、90后选择小户型作为第一套住房，在厨房的规划上也是往小而精的方向走，简约时尚的厨房成为首选。

疫情对经济环境产生影响，消费者的需求与习惯进而改变，在这个大环境下，分体式集成灶的优势却得到凸显。

产品使用稳定性高，在保证产品功用的前提下，由于系统独立，售后非常少，大大提升的产品在用户心中的美誉度；美宁甚至提出了“一年内只换不修”的质量保证政策；

房地产开发商偏向小户型精装房，分体式集成灶体积小不占空间，容易安装，具有结构优势；用户需求多元化，分体式集成灶基本的配备是烟机与灶台，对于不需要蒸箱、烤箱、消毒柜等厨电的消费者来说，选择空间更大。

在当下的大环境里，分体式集成灶还是比较符合当代家庭的厨房需求的。

体验式场景化销售，美宁更懂中国消费者

从用户的角度来看，随着人们生活水平的提高，对更美好生活的向往，家装行业全屋定制理念的深入人心，为分体式集成灶的发展创造了机遇。

新兴事物的发展，除了产品本身的领先，需要解决被用户认可的问题，没有这一步，再领先的产品，都不会有市场。

分体式集成灶市场不饱和，但很多企业只停留在看好它的潜力，却没有落地做这个品类的阶段，原因在哪儿？

张红升指出了原因：产品品类的用户认知度低、终端的销售模式固化、销售场景缺失，是分体式集成灶行业难以翻越的三座大山。

通俗地讲，消费者买厨电，一般会告知商家想买什么产品，比如油烟机、集成灶，对细分的品类不了解，现状是大多数人对分体式集成灶这个品类没有一点认知——自己不清楚的产品永远不会买！

终端销售的思维固化，停留在客户要什么我就给什么，产品介绍强调性价比高阶段，在同质化严重的市场状况下，让用户选择谁？

再者，厨电不是单独发展的品类，而是跟着装修升级来的，需要直观的销售场景给用户真实的体验感，现实中销售场景极度缺失。

厨电行业产品同质化严重，又有上文提到的三座大山压在肩上，那么美宁是如何突破壁垒，在市场中立足的，美宁在探索过程中，给出了系统性的整体解决方案。

张红升表示，分体式集成灶突围的关键在于服务，让经销商、客户满意。

美宁创新提出体验式场景化“溶合”整体终端销售策略，要求合作伙伴在终端店里按照美宁的理念，打造高真实度日常家居厨房生活场景，让用户参与进来，更好地体验高品质的美宁“安全健康舒适新厨房”理念，锚定用户选择厨电产品的标准，以此传达美宁厨电产品是“懂”用户所需的，是能实现用户对更美好生活的向往。

美宁充分尊重消费者的自主选择权，在美宁终端店里，让用户根据实际情况自主选择心中理想的厨电产品，通过像朋友一样聊天的方式与客户建立信任感，不得不说，美宁很懂消费者。

结语：

消费者对厨电产品的要求，除了告别油污之外，还要用的来、用得好，美宁关注到了这一点。

在集成灶行业跟风推蒸烤消一体集成灶的时代，美宁深耕分体式集成灶产品，寻求突破口，创新提出体验式场景化销售，尊重消费者自主选择权，打造健康舒适新厨房，为行业树立了榜样。

可以说，多一点如美宁一样的匠心企业，分体式集成灶行业的未来一定是明朗的。

（吴双）