日前，河北新冠疫情突发，石家庄等封城，藁城15个村异地集中隔离观察，2万多名村民的隔离安置工作成为重点。晋州市是河北县级市，紧邻藁城区，成为此次集中隔离的主要区域之一。1月11日上午，海尔智家河北分公司接到晋州市相关部门的电话，位于同济医院对面的康逸小镇被征集为隔离点，需要安装137台热水器。
"比较急，要求三天之内完成安装，我们立即安排人调货、装车，同时协调晋州的网点准备安装。"海尔智家河北分公司相关负责人介绍说，由于石家庄全部封城，送货、安装都需要先经过政府相关部门批准，拿到通行证。
当天晚上，137台热水器全部抵达康逸小镇，网点经理李军协调好了韩康鹏、吴天帅、吴克柱、焦晓宁、王茂森、翟磊、杨金良7名服务兵，并且拿到了政府部门发的通行证。
1月12日上午，李军和服务兵们到达安装现场，准备卸货分配任务，就遇到了第一个难题：这是个还没有入住的廉租房，没通电、没通水。时间不等人，他们紧急借来了发电机，自己发电照明。
腊月的晋州，白天气温2度，夜晚最低温度零下6度，为了按时完工，服务兵们冒着寒冷，通宵安装，困了就地休息两个小时，睡醒了接着干。
出发的当天，李军从家里抱去了一箱方便面，这是他和师傅们一天的饭。因为封城菜市场关闭，后勤支援的杨利景只能给大家热了馒头买了榨菜送过去，这就是服务兵们第二天的饭。"看到有的服务兵手都冻裂了，心里很不是滋味。"杨利景说。
由于发电机发电电源不稳定，13号晚上，电缆井负荷过重发生失火。李军和服务兵们紧急撤离到屋外，联系物业来共同处理，"现在想起来了有点后怕，那两天过的真的比电视剧都曲折。"李军说。好在处理及时，只是电缆损坏，没有其他损失。
1月15日凌晨两点钟，最后一台机器试机正常，经历没水没电、失火、熬夜施工后，137台热水器全部通过验收，李军终于松了一口气，"我们也能为抗疫出一份力，值得！"上午，他和7名服务兵完成了二次核酸检测，安全到家。
海尔智家河北分公司积极配合当地抗疫防疫工作需求，已先后为邢台隆尧县党校防疫指挥部、河北省儿童医院、邢台市第二医院以及隔离点等安装热水器。
疫情发生后，海尔智家河北分公司要求各市、县、镇海尔专卖店积极响应政府号召，用科学的理念和行动打赢这场防控仗。邢台平乡县凯旋电器海尔专卖店，第一时间为张冯马村等防疫点完成了海尔空调的配送与安装，为防疫工作人员送去健康的空气；邢台威县东方海尔专卖店，主动为县防疫点捐赠海尔健康除菌空调；饶阳县海尔服务及时为核酸监测点安装空调。他们虽不是医务人员，但用自己的方式支援了这场战争。
特殊时期，同舟共"冀"，众志成城，抗击疫情。海尔智家一直在您身边，石家庄加油！河北加油！
