都说创新才是引领发展的第一动力,而在舒适家居系统层出不穷的市场大环境中,各类产品、各种概念层出不穷,同行之间恶性竞争,行业内标准的缺乏与规则的缺失,也导致了舒适家居市场的混乱。如何消除消费者、经销商及安装工三方的痛点,成为了当下舒适家居行业的集中之急、重中之重。
就好比舒适家居产品——地暖系统,消费者可能会遇到因热水受到盘管长短阻力的影响,或地暖管支路热水流量受相邻支路水力变化影响,会导致各个房间的温度波动,甚至有些房间达不到设定的温度,或者导致部分房间的升温速度太慢,大大影响消费者的舒适度,使得对舒适家居系统的期望值大打折扣。让原有的家居舒适生活成为了烦恼,针对这一点,美景舒适家革新了原有的技术,推出了“舒普瑞”即热宝,“舒普瑞”为地暖系统配置可预设定流量、并“自动动态流量平衡调节“的分水器,在细微之处见真章,在每个细节之处想在消费者之前,在每一个细微之处都做到“技术领先一步”。
技术革新只是其一,排除细节问题才是真正为消费者考虑。作为安装工的美景,施工过程全程的标准把控既复杂难度高,哪怕是经验再丰富、技术再过硬的老技师,都跟不上产品的新旧迭代;由于安装的复杂性,经销商高度依赖安装工的经验。安装工每次的发挥水平无法确保万无一失,经销商为此也多承担一份风险。为了自己,为了经销商,更为了消费者,“舒普瑞”不断反复实验能为消费者带来方便,快捷才是好产品。舒普瑞的灵感来源于苹果充电接口的案例—苹果4s手机只支持正面对准充电,而手机版本更新,也因为更多用户考虑到了这一细节,在4S之后的手机无论用户怎么插入都可以正常工作。因此用户不用再担心插反的问题。看似不起眼的改进,却能解决不少用户的焦虑。
既然无法完全依靠“人”,那就要提升“物”。美景向来都是在这方面更具人性化的考虑。在为了设计出更加方便安装的接合零部件,推动安装工艺的研发,将设备、辅材、专用工具、安装结构、施工工艺等系统化,避免安装工人在安装流程中出现错误而留下安全隐患,同时也解决了经销商对工人技术的依赖。“舒普瑞”的产生无时不刻不在细节处理上反复证明着,最终带来消费者安全可靠方便快捷的产品才是经销商和安装工的最终使命!
对于“舒普瑞”来说,“以人为本”这句话不只是说说而已,对于美景公司而言就意味着要了解用户习惯、满足用户期待,生产更实用,更有技术含量的产品;意味着了解经销市场,知道经销商在市场中的痛点,生产经销商更好销售的产品;意味对安装技师工作的理解,对现实安装场景的了解,生产更好安装,更易施工的产品。而所有这些的诉求,可能会交叉、重复、互斥,但最终呈现的产品,是对这些看似矛盾、复杂的诉求的超越。美景始终相信不管什么产品,都应该始终如一的站在消费者的角度考虑、设计,不断改进升级才能更好的将舒适生活带进千家万户。这,正是舒普瑞“技术领先一步”的内涵。
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