继《中国暖通人》2018季、2019季成功开办,《中国暖通人》已在业内取得很大反响,2020季正式拉开序幕。
面对疫情围城的2020,各行各业都受到冲击,暖通行业也不例外,被按下不同程度的“暂停键”。面对疫情,暖通人该如何应对?疫情之后,暖通行业将如何发展?
2020季《中国暖通人》带着这些难题,携手朴勒再次扬帆起航,走访更多有干货、有理想、有情怀的资深暖通人。
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2020《中国暖通人》第十九站
武汉德威暖通空调技术有限公司
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《中国暖通人》上榜嘉宾
胡世平
武汉德威暖通空调技术有限公司总经理
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他,深耕暖通行业几十载,自武汉德威暖通成立至今,一直引领着武汉市暖通行业的发展。其带领的武汉德威暖通先后获得武汉市建筑(装饰)工程黄鹤奖、湖北省最佳采暖服务企业、中国优秀系统集成服务商、中国家电最具影响力舒适家居集成商、中国家电行业磐石奖最具竞争力舒适家居集成商、武汉供暖行业服务诚信单位、舒适家居行业百强集成商、湖北省“守合同重信用”企业、暖通行业最具影响力品牌、瑞特格杯首届明装采暖暨舒适家居施工大赛全国优秀奖、中国舒适家居市场典范奖、湖北工匠杯室内设计优秀奖等诸多奖项。
以下为2020季《中国暖通人》栏目采访实录:
新浪家居:请为广大网友介绍一下贵公司的主要业务和服务特色?
胡世平:武汉德威暖通空调技术有限公司成立于2002年,在暖通行业深耕了18年,主营业务是家庭供暖、空调、新风、净水、除尘为主的设计、销售、施工、服务一体化。目前为止,德威暖通有接近3万客户量,德威暖通的服务宗旨是专业至上,服务第一。
新浪家居:舒适家居系统覆盖到了采暖、通风、空气调节等很多环节,不同的环节产品种类很多,贵公司在规划产品线时具体有哪些考虑因素?
胡世平:首先,专业度,我们相信专业的产品,才能够更好服务于客户;第二,售后服务的延续性,服务的延续性很重要,如果服务不好,会给客户在使用过程中,带来负面影响。
新浪家居:目前,德威暖通有哪些消费群体?
胡世平:经过将近20年的发展,现在武汉消费者对暖通已经非常熟悉。现在德威暖通客户群体分为两种,一是通过老客户转介绍、门店促销活动直接找到的直接客户,二是通过装修公司、中介公司推荐介绍的客户。装修公司是总包方,暖通公司相当于分包方,两者之间有着密不可分的关系。如果处理的好,对客户来说,装修工程就非常顺利,达到预期的效果,如果配合不好,就可能会产生冲突,给客户带来一些遗憾。
新浪家居:现在有很多中央空调,可能在宣传的时候,会有带新风功能,安装了这样的中央空调,还需要单独去安装新风系统吗?您是如何看待这个问题?
胡世平:现在一些空调厂家也推出了新风概念,但是作为空调经销商、代理商来说,实际上是不主张的。我相信专人做专事,空调实际应该解决温度、冷暖问题,新风主要作用是改善室内环境的洁净度。对于新风、空调厂家来说,并不是在一个平台上,所以我还是建议,空调专门解决冷暖问题,新风解决空气的问题。
新浪家居:新风不仅看主机,系统更重要,您觉得怎样才是真正的新风系统?
胡世平:目前新风系统的组成部分,是主机设备、管道部分、控制部分三个部分。设备非常重要,一是可以能量过滤,二是可以污染过滤。另外管道部分的设计,如果不合理,效果可能完全不一样。三分设备、七分安装,设计要严格把关。
新浪家居:消费者通常找设计师设计软装布局,往往设计师在注重美观时未考虑隐蔽工程的施工难度,水电管路设计相对轻便,影响较小,而暖通设计在这时颇受局限,您是否有遇到这种情况?
胡世平:原来做暖通时,经常出现和装修的矛盾,甚至水电、洁具、门窗之间都出现矛盾。实际上,装修公司起到非常关键的作用,优秀的设计师会考虑各个分包单位,既保证每一个分包单位的产品发挥最大功能,同时又能让各个分包单位相安无事,进而保证整体装修效果。德威暖通有监理制,随着装修客户装修的进程,随时随地进行把控,把问题消灭在萌芽状态。
新浪家居:武汉当地暖通行业现状如何?
胡世平:很多人说,武汉号称中国三大火炉之一,还要暖气吗?最开始的时候,很多武汉人是拒绝安装暖气的,但武汉冬天,虽然温度不是很低,但是湿度很大,给人的感觉就很难受。那么在西气东送工程之后,管道气普遍之后,对推广采暖起到了促进作用。另外通过装修公司的推广,也起到了非常好的促进作用。所以,走到这一步也不容易,当然现在的话,暖通行业,北方还是羡慕南方,南方更有优势,发展潜力更大。
新浪家居:疫情给暖通行业带来了怎样的影响?
胡世平:2020年疫情,上半年时间的确受到了很大影响,特别是3、4、5月份,但是从今年6月份之后,形势还是比较好的,没有想象那么差。我们希望通过下半年的努力,能够把前面的损失补回来。
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