世茂服务高端服务事业部|秩序提升月，全面进行品质升级
世茂服务高端服务事业部|秩序提升月,全面进行品质升级
为进一步提升客户对项目日常服务的感知,将客户体验更好地融入服务工作中,11月,世茂服务高端服务事业部秩序部门大行动,开始进行全面品质升级,细化服务行动、优化服务标准,实现服务触点场景化,切实提升业主感受。
安心篇
秩序队伍不仅是物业服务展示自身水平的窗口,更是保证广大业主安居乐业的依靠。升级服务中,秩序条线员工每日进行训练,卡口形象、岗位标准、队列训练,一遍又一遍,一日复一日, 岗前岗后加强对员工的培训,提升团队专业能力,在世茂社区里,我们筑起安全居家的防线。
用心篇
非机动车安全停放一直是小区重点关注的问题。秩序提升月重点整治非机动车违规停放问题。张贴宣传海报,悬挂温馨提示牌,安装道路标识,温馨提醒非机动车摆放点;地面标线换新颜,秩序团队贴纸、刷漆一气呵成,让暗淡的车库地面标线瞬间提亮,使开车的业主们在行驶中更清晰的找到方向。在世茂社区里,我们保障业主的生活安全。
贴心篇
业主有需要,秩序团队总在第一时间伸出援手。主动帮助业主拎送重物、搬运大物件,对有需要的业主帮忙送货上门。对进出小区的来往车辆核实、登记信息,做好记录,维护小区安全。在世茂社区里,我们为业主提供贴心服务。
放心篇
365天*24小时不间断守护,小区园区、楼栋总能看到他们的身影,他们用行动诠释着什么叫安全感。楼栋、地库、园区,定时定点巡逻,全天候守护,夜晚巡逻多次,将所有隐患灭杀在摇篮之内,在世茂社区里,我们24小时贴心守候。
世茂服务高端服务事业部秩序提升月,在服务中提升品质,只为世茂业主的幸福生活与美好生活同行。
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