据21网调实验室调研发现,今年消费者对产品质量和服务的诉求越来越趋向理性消费,近四成用户反映"花钱更理性了"。用户变得更理性了,也就是说靠价格、性价比刺激冲动消费这一招不灵了。
那么,行业要想增长,就得带给用户一点新东西。从刚刚发布的中怡康48周数据来看,卡萨帝因为给用户带来全新的高端生活场景实现全品类份额领先。其中1.5W+冰箱份额48.9%%,1W+洗衣机份额82.6%,1.5W+家用空调份额52.16%,冰吧占比68.8%,酒柜占比57.0%。
要想卖得好,就要给用户一个买你的理由。卡萨帝就是认识到了这一点,并不遗余力地去满足需求才有今天的这个结果。那么,卡萨帝都做了什么呢?其实,就是瞅准了消费者的痛点。譬如,新鲜食材放进冰箱后,短短数天就已变质、串味,只穿过一次的礼服放进洗衣机,出现抽丝、褶皱,还有长时间吹空调会越吹越干等等问题。
用户需求明确了,创新也就有了方向。卡萨帝高端生活场景就是在用户痛点下诞生的。针对冰箱储鲜不给力,卡萨帝不仅创造了7天营养不流失的MSA控氧保鲜,更依托食联网实现在线购买、健康管理与厨电互联,满足用户健康饮食需求;针对机洗导致衣物损伤,卡萨帝给出了"空气洗"醒衣方案,10分钟恢复面料质感,同时关于衣物穿搭、护理和配饰清洗等用户需求,也被超前满足。
另外,传统空调越吹越干,卡萨帝就以干湿自控将室内始终维持在52%黄金湿度,还有23℃双塔软风提升出风舒适度,智慧客厅和智慧卧室等场景实现健康呼吸的全天候守护。此外,还有将洗浴、净水、采暖等纳入全屋用水场景,热水器破解了家庭用水有冷水、热水不够用、出水量不稳定等诸多问题。
将用户需求摆在首位,才能获得用户认可。这也是在前三季度家电市场零售额同比下降8.6%的背景下,卡萨帝能全品类领先的关键原因。
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