年销量超千万台是什么概念?在厨电行业是全球第一阵营的"标配"。来自世界权威市场调查机构欧睿国际的数据显示,2019年,全球厨电销量超千万台的品牌有5个,中国只有海尔1个。
那么,迈入全球第一阵营后,海尔厨电今年又有哪些新动作呢?12月3日,2021年海尔厨电战略启动会在长沙开启,除了展示2020年高端转型成果外,还通过三翼鸟厨房发布了包括品质家清洁厨房、艺术家社交厨房在内的21个厨房全场景解决方案,同时针对焕新用户,发布了"3天6步"一站式焕新厨房的升级服务方案。这两方面的内容都是围绕着厨房里的智慧生活而进行的创新。
从整合全球资源做专业厨电满足用户烹饪需求,到提供厨房全场景解决方案满足用户品质需求,三翼鸟厨房带用户开启一种全新的智慧厨房生活方式。
下面我们就逐一来看看三翼鸟厨房这次带来的全场景解决方案和3天6步焕新方案。
全场景解决方案:21套厨房场景全方位满足厨房需求
首先,我们来看看三翼鸟智慧厨房场景究竟能给用户生活带来哪些改变?
传统的厨房大家都熟悉,就是一个做饭的地方。而现在,三翼鸟已经将厨房升级为集智慧生活、健康饮食、社交娱乐等功能于一体的多元化场景。如品质家清洁厨房可以提供净护美食空间,AI智家健康厨房搭载物联感知技术,从智慧下单到健康烹饪随心所欲;艺术家社交厨房则给厨房带来艺术美感……这些场景均体现出三翼鸟厨房对传统厨房的颠覆,进而实现了对消费者智慧生活的创新。
以前,很多用户认为做饭是件麻烦事,做饭前需要采购各种食材,然后清洗、切菜,配菜,做饭时还要看着火,有时忘记打开烟机厨房还烟雾缭绕……现在三翼鸟智慧厨房都解决了。比如,使用三翼鸟AI智家健康厨房,冰箱可以根据用户的身体指数推荐健康菜谱,需要买食材,通过冰箱的大屏一键下单;炒菜怕油烟,做饭时灶具开启时烟机也会自动打开;来不及暖碟,暖碟机在你做好菜时早已完成,同时烤箱、蒸箱提醒你饭好了。
这种便捷的体验在启动会现场也能感受的到。只见现场摆放4台食联蒸烤箱正在烘焙烤鸭,体验官只需要将智家APP采购的鸭胚放进蒸烤箱,扫描二维码选择智慧菜谱,一键联动海尔食联蒸烤箱,100分钟之后正宗的北京烤鸭就做好了。值得一提的是,这也是三翼鸟智慧厨房与生态方共创的成果之一,让用户足不出户吃上大厨菜。
全场景升级服务:"三天六步"一站焕新智慧厨房
对于新装用户可以通过21个厨房场景方案满足消费者的需求。那么,对于正在居住的房屋,又该如何改造厨房呢?这一点,三翼鸟也已经想到了。
其实,很多用户有焕新厨房的想法,却不愿意焕新,最主要的是因为繁琐的工序会影响正常的家庭生活,还会弄脏环境而放弃。譬如,用户如果想焕新厨房,首先联系设计公司,然后联系施工单位,最后再跑商场挑选一系列厨电。来来回回电话不知道打了多少个,商场不知道跑打了多少趟。
现在选择三翼鸟厨房焕新服务,焕新厨房变得简单省事。用户只需简单地提交需求、下单购买即可,全套的设计、安装、调试服务,都可交由三翼鸟厨房一站搞定。在启动会现场,三翼鸟厨房推出的"三天六步"焕新厨房服务。简单来说,三翼鸟只需要3天就能完成整个厨房焕新,1天拆除、1天安装、1天调试,包含勘查测量、方案绘制、成品保护、橱柜拆除、安装调试、成品交付全流程。
目前在三翼鸟厨房中,已经有111个智慧网器、2431个生态产品,满足用户对智慧厨房场景的的各种需求。当然,高效便捷的服务背后,是海尔智家的"1+N"服务体系的保障。1个金牌服务师会全流程跟踪服务,从设计厨房到装修厨房全过程,为用户带来"设计一个家、建设一个家,服务一个家"的"一管到底"的体验。
由此可见,三翼鸟的"场景思维"其实就是"用户思维"。无论是整合全球资源,还是提供厨房全场景解决方案,都能满足用户烹饪需求和用户品质需求。从这一点不难看出,为什么海尔厨电在整合全球资源后能够迈入全球第一阵营。