名雕丹迪杨雨晴：别墅全案时代，完善供应链与提升客户满意度为关键

客厅装修大全 2020-11-19 10:22

随着消费升级，消费者对家装需求的迭代升级，传统的家装服务不能满足客户对家、对生活的需求和追求。省时、省心的全案交付模式逐渐成为他们的优先选择。

对此，近年来不少家装公司根据自身特点与实际情况进行家装服务升级，从系统性、整体性的家装解决方案入手，提供从设计到产品，从施工工艺到管理的全案交付服务。其中，作为家装行业标杆的名雕装饰股份也不例外，于2014年便提出了家装“一体化”，为消费者提供完整系统的家装服务。而名雕装饰旗下丹迪别墅设计院则是深耕别墅装饰市场，作为最早一批践行“别墅全案定制”的装饰企业，名雕丹迪自2006年成立之初就提出“丹迪生命之墅七大系统”理念，这个理念于当时而言在行业内算是首创且较有前瞻性，名雕丹迪一直践行至今，并与时俱进地更新迭代别墅全案定制的各个系统板块。

据悉，自名雕丹迪广州别墅设计院进军广州市场以来，快速顺应日渐扩大的别墅全案市场需求，以高品质一体化全案服务模式，满足高端客户的别墅装饰需求，为广州家装市场注入新的力量。

近日，新浪家居有幸采访到名雕丹迪广州别墅设计院院长杨雨晴女士，针对当下别墅设计的热门话题、全案设计现状及发展趋势展开讨论，重新审视家装行业发展新风向、新趋势。以下为采访实录：

设计，是分享美的过程

【新浪家居】您觉得自己是一位怎样的设计者？您是如何看待自己的设计的？

【杨雨晴】做设计，保持初心尤为重要。我喜欢美的东西，也喜欢与大家分享这份美。我觉得做设计，就是分享美，让人们产生共鸣的过程。

【新浪家居】那您在做设计时，有无一直坚持的标准。你觉得怎样的设计，才是一个好的设计？

【杨雨晴】换位思考，理解居者的需求，以专业知识和丰富经验服务客户。设计过程中，设计者的理性取舍和分析尤为重要，取舍之间平衡人与空间、人与物、人与人的关系。其实，设计的过程也是诊断问题和解决问题的过程。

“外在美”到“内在美”的需求变化，更重视别墅文化传承的使命

【新浪家居】从业十一年，过去到现在您所感受的设计市场和消费者是否发生了一些变化？

【杨雨晴】变化蛮大的。首先，客户关注点发生了变化，从房子的外在美（形式美的需求）到内在美（文化精神层面需求）的转化。客户对于别墅设计上，更关注房子的使命、传承功能。其次，客户对品质要求在提升，其审美水平及需求也在发生变化。停滞不前的设计师很快被社会淘汰，随着时代不断更新自己，不断学习、历练、感受，对时尚和美好保持敏锐的触觉，是我们设计师最基本的要求

【新浪家居】别墅设计与普通家装设计有何区别？有没有一些侧重点？

【杨雨晴】别墅是独立的个体，拥有独立的空间，这是跟普通家装最大的区别。设计者关注的不只是室内，还有室外、上下等空间的联动关系，需要更全面的布局考虑和更多维度的思考。别墅设计涉及人与空间、人与自然、自然与空间的关系的处理，这是一种哲学思想的表达，是一种理念的外化，也是居者精神文化的体现。

【新浪家居】设计是一种哲学思想的表达，那您是如何在空间呈现的？

【杨雨晴】名雕丹迪的“生命之墅”理念，蕴含的正是天人合一的思想。“生命之墅”是名雕丹迪历经多年发展的经验积累，及运用科技手段所做的归纳，旗下七大系统含括：生命健康系统、建筑空间规划系统、园林景观系统、能源循环系统、舒适系统、品味系统、传承系统等七大系统，这些都可以有针对性地支撑我们的设计哲学思想的表达，使其具象化并于空间中呈现。

强大产业链为全案交付关键，机遇大于挑战

【新浪家居】据您观察，当下别墅设计走向如何？

【杨雨晴】更多是家庭的生活方式的体现，通过设计改变生活方式，也可以传承业主的生活方式，包括家族生活理念、家族文化的传承和新文化的植入……这些都可以通过别墅空间的塑造而达到的。其次，全案设计也是当下别墅设计的一大方向，也是行业发展的主流方向。

【新浪家居】那您是如何看待别墅全案设计的发展现状。名雕丹迪的全案设计优势有哪些？

【杨雨晴】当下全案是个流行词，大家都说做全案，但真正能做全案的企业，一定要有强大的产业链来支撑。如果库存少、选择性小，那别墅全案设计师发挥能力受限，难以达到实景1:1效果还原。此外，做全案设计的企业，其管理系统和服务体系一定要完善和到位。针对此，名雕丹迪既拥有华南地区最大、最完整的家装产业链，又能提供设计、施工、材料、售后服务的一体化，涵盖了家装客户从需求开始到满意结束的全流程解决方案。可以说，名雕丹迪做别墅的全案设计优势尤为显著。

名雕丹迪以身作则，全力破解市场的全案信任大题

【新浪家居】据您观察，目前市场上全案设计的难题在哪？应如何解决？

【杨雨晴】全案所覆盖的产业链较长，交付过程中家装主材辅材选购问题，会导致客户对全案市场的信任度有待加强，这需要龙头企业做好带动作用，增加消费者信任度。对此，名雕丹迪一直把客户满意度放在第一。名雕丹迪别墅装饰进军广州市场以来，通过不断的努力和沉淀，赢得了许多广州客户的认可与支持。同时，名雕丹迪一直坚持以完善的高品质别墅全案服务和完善的售后服务，保障广大客户的家装利益，在行业一直起着标杆作用。

【新浪家居】那别墅的全案交付，对设计师有无特别要求？

【杨雨晴】别墅的全案交付落地，对设计师的设计能力、规划能力、材料运用能力有一定的要求。此外，全案交付更多讲究团队的配合。其中，完善的公司管理模式、标准化内部流程对别墅全案交付也是非常重要的。

【新浪家居】您当初从普通家装设计师成长为全案设计的时候，有无挑战？

【杨雨晴】从普通家装到全案设计的转变，其实是自然过渡的，都是顺应消费者需求而做出的改变。我们丹迪深耕高端别墅多年，加上名雕在14年已经提出一体化了，所以丹迪大力推行别墅全案设计是有前瞻性的理念及强大的基础实力支撑的，并非是跟风或突然决定的。

别墅的全案交付落地是从整体上规划，讲究系统设计，更是专注产品和服务。这些都是我们的优势，总的来讲，是机遇大于挑战。（文/新浪家居）