城外诚牵手阿里生态天淘 AI新零售布局有何不同？

客厅装修大全 2020-11-16 15:39

2020年11月1５日下午在城外诚总部，城外诚董事长刘长河与天淘董事长陈顺军郑重签下合作协议，宣告城外诚正式与阿里生态-天淘AI新零售展开深度战略合作。

京城单体规模最大的家居卖场城外诚家居广场，在新零售探索之路上开始加速了！

城外诚成为天淘在北京签约合作的第一家，也是唯一一家家居卖场！

通过天淘的赋能，城外诚将进一步打通线上线下，构建新零售平台，以数字化引流、数字化运营赋能平台活力，成为京城首家融智慧化运营、智慧化服务于一体的智慧家居卖场。

城外诚董事长刘长河（右）与天淘董事长陈顺军（左）签下合作协议

天淘&城外诚缘何一见钟情？

随着在合作协议上落下刘长河和陈顺军的千钧一笔，城外诚成为天淘在北京签约合作的第一家，也是唯一一家家居卖场。

天淘选中城外诚作为首个京城家居卖场合作伙伴，看中的是城外诚超强的线下卖场体验、营销能力和服务口碑。

在签约仪式上，陈顺军如此介绍与城外诚的“一见钟情”：作为阿里巴巴集团孵化的AI新零售系统，天淘AI新零售的使命就是为线下实体店赋能，城外诚本身业态丰富，有强大的营销团队、品牌号召力和市场口碑，具有转型新零售平台的完善基础。

城外诚与天淘的合作契机，源于接入流量入口、抢占线上流量的需求。刘长河表示，在新零售已经成为不可逆转的市场发展趋势这一大背景下，线上线下融合是必然，城外诚的营销能力、卖场热度和商户稳定程度在全北京乃至全国都还算不错，但面对市场大环境，尤其是2020年新冠疫情的影响下，主动探索获客新渠道是必修课，也是城外诚一直在积极探索的领域。“城外诚本身也一直在搭建线上渠道，能牵手线上巨头阿里系旗下的天淘，引入成熟的线上系统，无疑是恰逢其时，因而双方一拍即合”。

城外诚董事长刘长河

强强联合将又怎样的化反？

与天淘的战略合作，拓客引流、营销推广只是的第一阶段，刘长河有着更多的期许。他表示，下一步城外诚将与天淘在打通线上线下、构建新零售平台、打造智慧卖场方面开展全方位的战略合作，通过消费者画像、大数据分析，实现智能决策、智慧运营和智慧营销，以满足消费者多元化的家居购物需求。

构建一个成熟的家居新零售平台，也是天淘希望完善的板块。家居产品的重体验感、非标定制等因素，决定了“展示-设计-说明-下单”流程很难全部在线上完成，消费者至少要到店一次，感受材质、工艺，才能做出消费决策，家居的新零售必须有成熟的线下店面承载。为此，陈顺军已经做好准备，将把天淘的完整供应链管理系统和智慧门店运营系统赋能城外诚，构建起一个全新的新零售平台。

陈顺军介绍道，天淘AI新零售的供应链管理系统将协助城外诚卖场内各门店进行线上线下的仓储数据同步和统一，并通过对数据的整合、分析、挖掘，帮助城外诚实现运营策略、产品设计制作、供应链、物流交付、线上线下管理全过程的高效协同配合。智慧门店运营系统，则将向城外诚提供AI及大数据工具，借助人工智能、大数据、人脸识别等技术，精准识别消费者的喜好、消费实力、结合用户历史动态数据画像进行行为轨迹精准营销，甚至可以识别到店顾客当天的情绪心情。“商户也可以利用更精准的用户画像，从而有针对性的推送产品、发布优惠促销信息，实现更高效的智慧运营。”