58同城到家精选《双11家政消费报告》：90后成家政消费主力军
作为消费者的年度购物狂欢节,为给消费者带来更大优惠,58同城到家精选首次加入双11狂欢盛宴,开启主题为“美好生活节”的家政大促活动。10月21日-11月11日活动期间,58同城到家精选的消费者活跃度与消费力明显提升,平台活跃用户超过1000万人。平台商家订单量快速上涨,双11当天订单量是日常均值的5倍,引领家政行业稳健复苏。
11月12日,58同城到家精选发布《双11家政消费报告》(以下简称“报告”),基于美好生活节的消费者画像、家政服务使用行为等方面数据,对家政消费情况深入刻画。数据显示,90后已成为家政消费的主力军订单占比达到45%,其次为80后占比33%,80后、90后普遍认为家政服务对生活已不可或缺。在消费者雇佣家政服务原因上,“工作忙没时间”、“家里老人孩子需要照顾”、“家政服务更专业”位居前三。
90后成消费主力军家政服务已不可或缺
58同城到家精选报告显示,双11美好生活节活动期间,女性消费者占比为56.9%,男性消费占比为43.1%,多数女性是家里的后勤部长,是“主持”家务的一把手。
从用户画像来看,90后已成为到家精选平台的消费主力。报告显示,90后消费者占比达到45%,其次是80后和70后,分别占比为33%和17%,00后消费者仅占比为5%。在收入上,85%的家政消费者月收入超过6000元,16%的消费者月收入在1万元以上。可以看出,随着经济社会的迅猛发展及之人口年龄结构的改变,家政服务消费主力也趋于“年轻态”。
报告分析认为,90后正处于职业发展的“黄金年龄”,且受到“宅文化”和“品质生活”理念的影响。与70后、80后相比,90后或更加在意时间成本、购买体验等无形价值,对家政服务的依赖性更强。
在消费者雇佣家政服务品类上,报告显示保洁、家电清洗、搬家分别排在需求榜单前三名。此外,洗衣洗鞋、日式收纳也跻身家政需求榜单的前十名。上门服务的频率则为平均每户2.5次每月,其中,每月2-3次上门服务的用户占比最多达到44%。
北京的消费者最爱保洁、上海搬家订单全国最高
除了家政服务消费者的用户画像各具特点,不同城市的家政需求也呈现出明显的地域特征,用户对于家政服务多元化、个性化、专业化有不同需求。58同城到家精选报告显示,美好生活节期间,北京的消费者使用家政保洁服务最为频繁,1天的日常保洁订单量约为天津的10倍;上海则是最能搬家的城市,每到周六12点,躲过了上班高峰期却没能躲过搬家的高峰期。
此外,冰城哈尔滨是最不爱“自己洗衣”的城市,洗衣订单居全国首位;红油火锅上的城市成都、重庆则对家电清洗有更高频的需求,平均45天就要清洗一次抽烟机。与众多偏爱清洗服务的城市不同,沈阳可以称得上是“勤俭持家”的小能手,秉承着“家电坏了先别扔,修修还能用”的观点,其维修订单排在榜单第一名。
针对不同城市不同用户的消费需求,58同城到家精选提供18大品类的到家服务,凭借透明的价格标准、超高的服务质量、完备的售后保障,满足用户多元生活场景需求,全方位、多领域为消费者排忧解难。未来,58同城到家精选也将不断丰富服务内容,持续输出高质量、高服务的品质生活节,最大程度惠及用户,帮助商家完成线上转型,为家政行业贡献力量。
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