近日,历时55天的「2020中国消费者信赖十大家居品牌」榜单揭晓,尚品宅配荣膺「2020中国消费者信赖十大定制品牌」称号。
此次评选由乐居家居与新浪家居主办,中国建筑装饰协会、中国建材流通协会、中国建筑卫生陶瓷协会、全国工商联家具装饰业商会、中国木材与木制品流通协会、中国智能家居产业联盟、北京家居协会、北京家具协会共同指导。
评选结果由主流媒体、权威专业组织机构组成的专家评审会综合评审产生,以创新力、产品力、品牌力三项综合表现作为重要依据。榜单旨在挖掘家居领域深受消费者信赖的品牌,通过标杆品牌的示范和引领作用,充分激发全行业发展信心。
创新力:预见并解决消费者痛点
尚品宅配创办初衷来源于对消费者需求的深刻洞察,并且成就了以消费者价值为导向的创新服务。谈及从软件转型家居制造行业,创始人李连柱曾说:“很多消费者需要一套系统,能够直观立体地描述家居做成什么样、摆在家里的形态,厂家不能提供,那为什么我们不能自己做一个这样的门店,让所有消费者都能够享受到免费的家居设计。”
当时传统家居制造厂大多只能做橱柜或衣柜,消费者对定制化的需求远不是这两个单项产品能够满足。为此,尚品宅配2006年自建数码化家具工厂,2007年率先提出3房2厅“全屋定制”模式,产品品类扩大到全屋家居品牌。
在“全屋定制”成为行业标配之后,传统的生产制造方式无法满足消费者个性化、精细化的定制需求,尚品宅配迅速切入智能制造,打造出被称为“中国工业4.0样板”的智能制造工厂,通过信息化打通从销售、设计、生产到仓储、物流、安装的每个环节,让消费者真正实现“所见即所得”。
随着时代的发展,为迎合新生代年轻消费群体的习惯与喜好,尚品宅配在同行中最早开启线上线下O2O模式,线上全媒体矩阵引流结合线下多种形式的门店下单,为消费者带来一站式无缝衔接的极致服务体验。
基于消费者对家装更便捷、更省心的需求,尚品宅配又推出了“第二代全屋定制”,今年携手代言人赵丽颖开启“家居5G时代”,依托智能设计、智能制造、智能交付,实现全屋整装、全屋定制、全屋配套,让用户真正“拎包即住”。
产品力:新设计、新审美、新用材
在产品的打造上,尚品宅配运用自身技术优势,借助大数据研究,与消费者生命周期环环相扣,通过新设计、新审美、新用材塑造“生活方式”品牌,以独树一帜的产品理念赢得消费者认可。
设计方面,尚品宅配让消费者参与到设计中来,并且打造出家居设计界的AlphaGo,一分钟输出3套专业级别的效果图,让设计效果更迅速、更惊艳。内部打造“鼎级”设计师联盟,通过“设计岛”线上社区集结全国10000多名设计英雄,用游戏的力量激活设计师的创造力,旨在为消费者提供更具新意与灵感的空间设计方案。
审美方面,从去年至今,尚品宅配陆续推出大师设计空间、意式轻奢空间、新中式空间,将各式设计风格与现代、简约、精致有机融合,更符合当下年轻人对家装的个性化审美偏好,并且设计风格、家装产品可随着家庭生命周期进行不同的组合,让审美不疲劳且愈久弥新。
用材方面,如新中式空间中以金属框架、布艺纹理、水墨装饰等现代材料取代实木、红木为主的传统中式用材。尚品宅配今年还启动了全屋无醛升级战略,推出0甲醛添加的康净板,提升家居环保标准。
品牌力:行业领先斩获多项荣誉
尚品宅配以不断创新的产品与服务,在过去的十多年间多次斩获消费者认可荣誉。2012年被南方都市报评为“年度最受消费者欢迎定制企业”,2014年被南方都市报评为“家居权利榜-最受消费者信赖品牌”,2018年被网易新闻评为“年度家居行业服务典范企业”。
2019年,尚品宅配作为行业唯一家居定制品牌入选“CCTV大国品牌”,向消费者传递有实力、有情怀、有温度的大国品牌形象。今年入选广州“全球定制之都”示范企业,以引领者姿态助推本地定制家居品牌走向全国乃至全球。
消费者的认可是尚品宅配继续前行的动力,未来,尚品宅配也将持续把预见与解决定制家居消费痛点作为经营导向,以技术与匠心打造消费者喜爱的产品,为消费者呈现更完美的家居空间解决方案。
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