柏厨家居服务体系全新升级,售前售后双规行动力保消费体验
家居产品的核心竞争力是什么？除了过硬的产品质量，出色的空间解决能力，消费者最看重的便是品牌的服务能力。随着家居市场竞争的日益激烈，同时在消费多元化需求的驱动下，不难发现，目前我国的家居市场正在从“卖产品”到“卖服务”和“卖方案”的层级过渡，消费者除了要获得高品质产品，更希望能收获一种物超所值的省时省力省心的家装体验。这种从传统制造业到新型服务模式的转变，既是行业的发展进步，同时也是各个品牌起落沉浮的转折点。2020年是柏厨品牌全面升级的元年，在为了亿万中国家庭幸福生活的初心指引下，将“五心”服务体系升级成为更加贴心的“动心产品、放心品质、省心服务、舒心体验、安心生活”，内外兼修，用心定制专属幸福生活！
动心产品是和消费者沟通的第一步。中国人一直讲究“眼缘”，这是一种独有的审美形式，就像无论花开的多美，有人欣赏才是最重要的。因此柏厨在产品设计上尤其重视，并追求独具匠心的设计理念，通过与国内外顶尖设计师、知名院校合作，培育了一批具有世界艺术美感和专业技术的设计团队，自主原创设计的至简国风和新中式审美风格产品在传承东方文化气韵的同时，也书写出现代简约生活的美好样本，新中国禅、云涧、醉花间等多款产品深受消费者青睐。为满足消费者多元需求，还有现代简约、欧式轻奢等风格产品，总有一款能够打动你的芳心。
放心品质是服务的核心支撑。没有令人放心的品质，一切服务承诺都只是空谈。产品品质是一个大课题，而柏厨在做的是从细节入手，做好每一个关乎品质的细微环节，从选材到生产，从运输到安装，用品质立信，用仁爱之心和大国工匠精神，极尽严苛，雕琢细节，不断锤炼柏厨精品，最终打造出更适合中国家庭的高品质家居。家居产品“云涧”采用具有国学文化色彩的中国印拉手，为家居增添更多文化基因内涵，精致细节成为吸睛硬实力。
省心服务是对消费者的真诚承诺。城市生活节奏越快，消费者青睐的消费体验必然是快捷且省心的，这也是越来越多消费者倾向选择集成家居产品的内在原因之一。省心服务的承诺不仅仅针对售后服务的要求，同时体现在消费者和柏厨家居沟通的每一个环节，始终以顾客为中心，先消费者所想，解决消费者真实的诉求，获得消费者的认可。值得一提的是，柏厨的服务月上门活动，当地经销商会定期针对购买厨柜的家庭，安排专业的保洁人员进行上门清洗服务，懒人福音。
舒心体验是致力实现的目标。家对每个人来说都是十分重要的，对家的倾注打造是对家人的保护和对生活的回应，当家这个生活充电站变得温暖舒心，生活中的任何烦恼自然都能“朔风如解意，容易莫摧残”。柏厨家居用出色的空间解决能力用心规划您的家居生活空间，在寸土寸金的城市之中，用心用爱为您打造一座容纳高品质生活的理想之居，营造幸福而舒心的生活体验。
安心生活是孜孜不倦的永恒追求。健康是安心生活的基础，柏厨家居严格遵守行业环保标准，板材类平均甲醛低；石材类放射性元素检测值小于0.1，优于国标A类人造石标准；油漆环保性全面达到十环标准的国家高要求。其中北纬60°家居柜体表面采用柏厨定制钢板设计，环保可达美国CARB-P2环保认证标准，此标准是复合木制品环保较严格的标准之一。科学严谨的数字力保产品安全性能，有了绿色环保的安心守护，您和家人的幸福生活就在此刻开始。
在企业创立之初，柏厨家居便将服务力视为品牌核心竞争力的重要组成部分，力保每一位朋友的消费体验。“五心服务”体系已然成为其与消费者沟通互信的重要桥梁，沟通不断，信任就不会断。未来，柏厨家居会不断深化服务力升级，持续保持与消费者真实紧密的联系，守护中国家庭的幸福生活。
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