连续八个月营利双增！海尔智家日本用好了“人单合一”这把万能钥匙

随着居家禁令的放开，日本的疫情出现反弹，严重影响了日本的经济复苏。家电是受疫情影响较为严重的行业，许多日本本土家电品牌停工停产，加之进店客流减少，物流停滞，日本数码家电销售额同比下滑8%。

在这样严峻的形势下，海尔智家在日本却实现了逆势增长。数据显示，海尔、AQUA双品牌1—8月连续营利双增，收入增幅17%，利润增幅15%，其中收入增幅5倍速行业。其中，中大型冰箱份额第一，冷柜第一，新生活套餐第一，商用洗衣机第一，超大型冰箱增速第一，在这些细分领域，超过日本本土品牌。

海尔智家为何能够在日本实现逆势增长呢？9月20日举办的2020人单合一模式国际论坛-体验云海外论坛上，海尔智家日本CEO杜镜国将海尔智家在日本的成功总结为：人单合一指引下的"破、立、融"。

"年功序列"亟待破除

日本企业的终身雇佣制、年功序列、平均主义曾被认为是日本在二战后迅速成为制造业强国的主要因素。这一模式的创立者——松下幸之助，更是被称为日本的经营之神。

但是，终身雇佣制、年功序列制、平均主义，只是日本特殊历史时期形成的企业文化和管理模式，它已经无法适应当代的竞争，急需被改变。

二战结束后，日本百废待兴，企业对人才的需求非常迫切，同时，日本人刚经历一场战争，人心思稳。在这个背景下，终身雇佣制诞生了。

这个制度有利有弊，好处是减少了人员流动，员工有归属感，对企业负责。而且一辈子都在一家企业，做一件事，非常专注，就容易诞生"工匠精神"。

与终身雇佣制配合的薪酬制度为年功序列制、平均主义，就是工龄越长，拿的工资越多，吃大锅饭。这又导致了惰性文化，也让年轻人缺少上升空间，因此缺少干劲和活力，失去了对市场的敏感度和创新精神。

我们看到日本在消费需求变化较快的家电、手机等市场上，曾经非常成功的日本企业纷纷收缩或变卖相关业务。但是在一些高精尖的机械、器件方面却领先全球，比如，车床、半导体、传感器等。因为这些市场的变化慢，专注和积累更重要。

在920大会上，海尔智家日本CEO杜镜国说，日本旧的终身雇佣制、年功序列、平均主义这三大日本企业文化严重影响了日本企业的竞争意识，必须被破除才能够发展。

"人单合一"模式有效改革日本企业文化

在日本，虽然终身雇佣制、年功序列等传统的低效管理制度正逐渐被抛弃，但是有一项调查显示，仍然有64%的日本人还是希望能一辈子在一家企业里工作。显然，这些旧的企业文化在日本人心中形成了深刻烙印。这对于想要在日本进行本地化经营的跨国企业来说，是个大难题。

海尔的全球化策略是三位一体，即本土化研发、本土化生产、本土化营销，必须要在当地招聘员工。想要在日本家电市场发展起来，就必须要破除其旧的年功序列制，但是破除之后，如果无法建立新的制度，并融合当地文化，就会出现严重问题。

2017年，某知名日本汽车品牌的丑闻开始发酵——其对在日本销售的车辆，并未在出厂前进行全面安检。此后，又有一系列日本企业先后被爆出不尊法、数据造假、以次充好，偷工减料等问题。

日本企业的质量塌方事故，让很多人对日本的"工匠精神"产生怀疑，也被外界看作是"破掉终身雇佣制，又没建立起新制度，导致的恶果"。所以，破除终身雇佣制的同时，要建立起全新的制度。

海尔智家日本CEO杜镜国，用三个字讲述了海尔智家日本发展经验：破、立、融。

"破"指的是，在"人单合一"模式的指导下，破除年功序列，论资排辈。这打破了此前日本企业中，年轻人没有上升空间的弊病，能者上，不能则下。

2019年，仅入职两年的销售人员喜多抢单成为了销售部长，而常年担任销售副部长的“乾”抢单成为了小微主。还有一位经验丰富的女员工早川，抢单成为物流部长。这些日本员工表示："如此年轻就担任要职，在传统日本企业里，想都不敢想。"

"立"，就是立"人单合一"机制，创立引领市场的目标意识和全新的目标体系，也创立了全新的报酬分配机制——多劳多得，收入上不封顶。全新的薪酬体系包括"月度即时激励机制"、"1 on 1"月度关差机制，把日本16个月的工资薪酬体系改变为"月度浮动工资"，上不封顶。

"融"，就是融"企业观念和文化"。改变单一的终身雇佣，实行经理人、正式工、合同工、派遣工四种用工形态。以"人单合一"的精神，把原来日本企业文化里对企业忠诚的文化，转变为对定单和客户忠诚，只要有定单，员工无论多大年龄，收入不变、薪酬奖励不变，从而不再需要终身雇佣制。

海尔首席执行官张瑞敏在接受央视经济频道采访时透露，海尔智家仅用8个月就把持续亏损多年的日本企业三洋实现止亏，靠的就是"人单合一"模式对日本年功序列制度的破除，并建立了一套全新的薪酬体系、企业文化。

能在日本这样的家电王国里超越日本本土品牌，成功整合了日本三洋，推出AQUA，这都体现了海尔智家"人单合一"模式的高效。

结语

"人单合一"模式能够把日本这种终身雇佣制的企业文化进行有效扭转和改革，意味着这一模式放在其他任何国家也都是可行的。"人单合一"模式成了企业开启全球化的"万能钥匙"。

当前，中国企业不断在全球开疆拓土、并购投资，面对不同的国家、地区的制度、文化，企业全球化难度巨大。海尔是中国最早进行全球创牌的企业，海尔智家海外的销售额已经占比近半，同时还成功并购了美国GE家电、新西兰斐雪派克、Candy等多个全球家电知名品牌。

张瑞敏曾经说过，任何一个兼并项目的成功，不是取决于资金力，关键是你文化融合是否成功。而文化融合就是把不同的国家、民族；不同的观念、思路，用"人单合一"的理念和企业文化，促进相互理解，达成对目标的一致认同。最终目的是让每个创客都实现自己的价值。

未来，"人单合一"这把万能钥匙，还能助力海尔智家在全球市场上创造怎样的成绩，我们拭目以待！