朔州欧神诺：从传统门店到智慧门店，智慧营运模式让客人赞不绝口
2020年，朔州欧神诺迎来了企业经营的第10个年头。十年的发展，朔州欧神诺目前已成为当地的龙头瓷砖品牌。究竟他们是如何做到，又有着怎样的成功秘诀?这一切，都离不开一个人——朔州欧神诺陶瓷总经理谢春明。
▲朔州欧神诺陶瓷总经理谢春明
谈起与欧神诺的结缘，谢春明表示当时专程前往广东佛山了解品牌。经过一番对比，最终被欧神诺的发展前景与企业经营理念打动。在他看来，小品牌如果没有自己的生产线，产品质量无法保证，那么展厅装修再豪华也没有用。而欧神诺陶瓷有3大生产基地，且业界口碑非常好等优势，让他决定选择加盟欧神诺。
经过10年的不断发展壮大，朔州欧神诺目前在朔州居然之家拥有近800平方米的店面，现有员工25名，门店实行标准化管理，从店长到销售，设计师到售后，都从每一个环节为客户进行专属服务。2019年荣获朔州居然之家同品类陶瓷销售第1名，在当地建材行业可谓翘楚。目前门店月营业额可达百万元，且每年以良好态势稳步增长。
▲朔州欧神诺团队
近年来，随着欧神诺经营模式的改变，终端门店也逐渐从传统门店向智慧门店转型。朔州欧神诺也不例外。在总部的带领下，朔州欧神诺从传统经销商迅速转型为品牌运营服务商，开启建材服务新体验。此外，门店的营销模式也进行相应调整。除了细化销售任务、明确业绩目标，还根据总部活动灵活改变营销策略，更加吸引顾客。
2020年开春，一场突如其来的疫情让全球市场经济按下暂停键。直至4月疫情逐渐好转，市场经济才得以重启。面对业绩重创，朔州欧神诺在总部的带领下，全面投入使用智慧门店3大营运工具。
▲朔州欧神诺门店
他们先是利用聚客宝进行朋友圈宣传，让顾客对品牌进行了解。顾客感兴趣并线上咨询时，再通过3D云设计给顾客画出户型图、搭配用砖等，让顾客在微信上了解装修效果。最后再通过宣传品牌实力让客户进一步加强信任。全新的购砖消费体验，让朔州的顾客赞不绝口。
多年的经验总结，让谢春明了解到要懂得判断和识别客户的需求，用心地服务每一位顾客，才能成就伟大的业绩。未来，他将带领团队，坚持“合作、创新、致远”的企业核心价值观，把欧神诺打造成朔州建陶行业第一品牌。
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责任编辑：mafei相关知识
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