向微装进军！海尔、箭牌、科勒、百安居等都看中了这条赛道

售楼处样板间

最近注意到一个趋势，布局微装业务的公司，又有增加，而且不少还是大型企业。

在最近海尔的活动里，就推出了微装服务，如果用户有局部焕新的需求，那么海尔智家有厨房、阳台、浴室等全屋焕新方案可供选择。

而且在宣传资料里，有这样的工期承诺：实现1天焕新一个阳台，3天焕新一个厨房，最快1天、最长7天焕新一个浴室等。

另据观察，在8月的“衣食住娱爱上智家”直播中，海尔智家也重点推广了厨房、阳台、浴室及全屋空气等全屋焕新方案。针对厨房焕新，提供智慧欧典、清风物语、浪漫情怀等27套厨房焕新场景方案。

而且采用1+N的体系，项目经理一管到底，用户全程只需与一个项目经理对接。施工过程无尘施工，太空舱作业确保无尘无噪音。

在更早的时候，海尔全屋家居、海尔智家曾联合推出“3天焕新一个厨房”，提供家居家电一站式厨房改造方案。

从公开的宣传里，描绘出的情景非常有吸引力，比如可以很快出设计图；施工时，用户可在海尔智家App上全程监工；服务阶段，1个管家协调设计、物流与安装，不需要对接多人。

在今年广州建博会期间，海尔3大局改方案问世，包括阳台、厨房、浴室，而且都是带了一定的智能技术，从设计、装修到服务全流程落地。比如智能的体现，在厨房这块，可以推荐食谱、厨电联动等。

几年前，大概是2016年，科勒在上海落地微装服务，就是不通过大规模的改变房间格局，在旧房的基础上进行局部翻修或更换家居设备，以此提升家居的美观度与实用度。或者可以叫局装，也就是局部翻新装修。

科勒的微装，主要是卫浴与厨房空间，声称48小时送货上门，专业安装团队免费拆旧、免费搬楼、免费清理等。

据梳理，当年在上线微装服务，科勒还组织了一定的推广攻势，比如请来作家秋微、体育评论员姬宇阳、［一条］旗下［美食台］总监文林等八位达人，体验科勒定制的微装服务，再进行分享。

预约服务也比较方便，比如在科勒微装的官网上，可以打热线电话，也可以在天猫、京东等旗舰店，预订微装服务。

据观察，在科勒的京东旗舰店上，开辟了专门的微装板块，其中突出了送装同步的服务，包括送货、拆旧、安装、清理一站式厨卫换新。

其中提到几个亮点，比如免费上门设计方案、下单24小时内完成预约、送装同步一天搞定。

可以更换智能设备，也可以改造老人卫浴、全屋净水方案、储物空间等。目前开通了44座城市，重点分布在华北、华东、华南三个区域。

百安居也有微装服务，大概是2017年开始，其中主打几个套餐，比如厨房焕新改造19900元起/套，卫生间焕新改造13900元起/套，儿童房焕新改造19900元起/套。

儿童房的改造分男女两类风格，红绿蓝粉四种颜色，而且量身定制了家具，包括书桌、床、床头柜，配防撞角和电源安全锁等。

并且还确定了工期，比如儿童房和卫生间的工程，5个工作日搞定；厨房是6个工作日。如果超期，每超一天赔200元。

在今年7月的时候，箭牌卫浴办了一场新品发布会，提出了微装和整装业务，其中的微装，主要是针对旧房二次装修改造、精装房二次升级、老客户重装等。

在具体操作上，箭牌微装基本上也遵循了常见的经营逻辑，消费者下单预约后，商家派技工完成送货与施工。

那么，微装的市场空间大吗？这个市场的前景还是值得期待的，上亿套的二手房存量，并不是所有房子装修十几年后，再来一次大规模重新装修，其中有很大比例的存量房可能选择翻新，这种成本更低，而且也能旧貌换新颜，何乐而不为。

再者，从材料企业的角度看，如果仅卖产品，很难与客户之间增强粘性，关系还是比较淡薄脆弱，服务也很难做到更周到。

一旦与后续的安装、维修、换新等结合起来，同时提供从设计、产品到安装、施工、服务的一站式服务，对顾客更有吸引力，而且还能做大客单价。

当然，这种微装对企业的供应链、运营与服务能力，要求都更高。（来源：大材研究）