引言:近年来,消费者的健康意识不断提升,加之新冠疫情的冲击,让“空气质量”备受关注。同时由于空调使用旺季来临,空调通风系统清洗、消毒的工作也逐渐增多。
日前,为规范当前家电行业集中空调通风系统清洗、消毒的作业标准,强化空调类企业在作业时的自主管理机制,以促进空调清洗行业规范发展,保障广大群众的呼吸健康,上海市空调清洗行业协会正式发布了《集中空调通风系统清洗消毒技术服务规范》。
该规范由上海市空调清洗协会牵头,共计45家企业单位参与制定。作为空调行业头部企业,大金空调积极发挥企业技术优势,全程参与新规范的起草、讨论及制订工作。此外,大金空调也将作为首批执行单位,以推进此次《集中空调通风系统清洗消毒技术服务规范》推广和落地工作。值得一提的是,在本次45家企业单位中,大金是唯一一家集空调研发、生产、销售和售后服务于一体的空调企业。
积极规范清洗消毒工作,大金为健康空气保驾护航
《集中空调通风系统清洗消毒技术服务规范》旨在规范当前空调行业对于通风系统清洗、消毒的操作标准,保障现场施工的规范、安全,以提高整体的空调行业的服务质量。作为此次参与制定及首批执行单位之一,大金空调秉承“服务成就品牌”的宗旨,始终以专业的技术、周到的服务为用户提供高质量的售后服务。
大金空调始终坚持打造自有的专业售后团队,为用户提供快速、准确、亲切的售后服务保障,以差异化服务树立品牌形象。为确保售后服务工作的迅速开展,大金设立辐射全国各地的北京、上海、武汉和广州4家售后服务中心,在全国范围内开设千余家售后服务店,力求第一时间为消费者提供上门。
此次有幸参与规范制定,是行业对大金空调售后服务能力的认可。此外,大金凭借出色的售后服务曾屡获荣誉,“全国售后服务十佳单位” 、“315消费者家电服务满意诚信企业” 、“消费者权益革新示范单位” 、“全国产品和服务质量诚信示范企业”等认证,是来自广大消费者及行业对大金空调售后服务品质的认可。
如今市场环境不断进行变化,在技术水平相对成熟的空调行业,售后服务水平逐渐成为各个品牌拉开距离、影响消费者购买决策的关键所在。大金空调始终致力于为用户提供全程无忧的服务体验,这也是大金与用户建立信赖的关键所在。
《集中空调通风系统清洗消毒技术服务规范》既是消费群体在咨询清洗消毒服务时考量的标准,同时更是企业在提供服务时的品质量尺。未来,大金空调将抱以积极、负责的态度,带着促进行业发展、维护消费者利益的宗旨,投入到该规范的推广和执行工作,秉承“服务成就品牌”的宗旨,针对不断变化的市场环境、客户需求,不断完善服务、推陈出新,持续提供优质全面的售后服务。
