7月1,e2e线下服务中心落户湖南澧县;8月2日,e2e线下服务中心落户江西赣州,建材新零售正在以创新模式变革中国家居建材市场,进入2020年下半年,e2e发展明显增速,这是市场对建材新零售的认可和肯定。
下半年新签约的两个线下服务中心都是传统经销商转型建材新零售的客户,此次我们通过客户角度来看,他们为什么选择e2e建材新零售,这种模式与现有的销售方式有什么不同?他们与e2e合作想得到什么?站在用户的视角解读e2e建材新零售正在对市场的改变。
以下内容根据赣州、澧县加盟商访谈内容整理
01
大展厅多品类符合用户消费习惯
年轻一代的用户由于没有信息差的障碍,再加上线上购物的消费习惯,在选择产品上接触信息和筛选与传统渠道完全不一样,所以这就决定了用户在决定购买产品时不是在卖场做决定,而是在之前搜索产品信息时就确定了。
目前的用户很少会单独选择某一单品,一般都是整套方案或全屋选购。从我们运营的角度来说,多品类把单值做大也是很愿意的事情。如果是仅陶瓷产品专卖店,一部分有整套需求的客户就会流失,其次现有的陶瓷品牌也不会上其它品类。既能获得用户,还能把单值做大多赚钱,何乐不为呢!
02
没有信息差也就没有了价格差
早几年陶瓷产品利用信息差保持高利润的时代已经不存在,特别是在年轻一代的用户身上,如果再用这种方式不仅不能获得用户,还会把口碑做坏。我们现在的品牌没有做到行业一线,没办法卖出高溢价的产品售价,因为用户没有了信息差,所以在选择时,要不是一线大牌,要不是寻找高性价比的商品。小米、名创优品都是以极致产品品质和远低于同类产品的售价获得成功,在零售行业早有这样的先例,建材行业如今开始了这种方式,我很看好。
03
供应链制造工厂优势明显
e2e通过整合上游供应链制造工厂把一线品牌的产品直接销售到终端,这非常有杀伤力。我去了厨电、水槽、卫浴产品的工厂,在仓库都看到我们耳熟能详的品牌,也由此更相信e2e平台的产品品质。按照公司目前的定价和渠道政策,这个价格进入到我所在的三四线市场,那绝对是所向无敌。卖低价的人很多,但操作的方法是损失品质和服务,而e2e是在品质和服务不打折扣的前提下销售产品,这具有非常大的竞争力。
04
线上线下打通能卖货
e2e通过线上用户触达、连接和促成,再对接到线下服务、售后等,完成了整个环节,这一套体系对目前获得用户到成交都很有效,再加上三维家投资后,数据和资金的支持,我相信e2e这套系统通过不断的迭代,优势会更加明显。
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