7月9日,由齐家网与中国建博会(广州)联合举办的首届家装产业生态大会在中国广州召开,作为业内首创的产业生态大会,该大会借助广州建博会召开契机,汇聚了家装产业链各环节的大咖,以“融合互通·探索新边界”为主题,探讨行业如何梳理新型竞争关系,积极跨界融合,利用新技术、新产品、新经营模式探索新边界,从而寻求新的增长点。
会上,中金财富分析师谢余胤主持了以“在新边界里,重构用户服务体系”为主题的圆桌论坛环节,艾拉物联CEO 刘渝龙、Nola总经理但咸熙、好莱客营销中心总经理库腾、酷家乐副总裁廖溪、佛山集尚装饰创始人余怡旺等几位嘉宾参与并分别发表了重要观点。
廖溪,酷家乐副总裁,对运用创新技术提速产业数字化转型具有独到认知。酷家乐作为家装设计细分领域的知名企业,在数字化研发、升级、赋能等方面颇具竞争力,其充分利用大数据、VR、人工智能等新一代互联网技术有力推动了行业效率和用户体验的提升。
对于家装行业的供应链体系该如何建设,廖溪供认为,应链需要展现给消费者看,将供应链放在某个场景下可以让消费者看到在某个场景中该如何选择。供应链建设的好不好,要由消费者来判断。
同时,供应链的建设要注重对量的把握,可选项太少,那只能叫标准套餐,可选种类太多,供应链的供货能力就会受到影响。在多与少之间做出平衡、在供应链的呈现和终端的呈现之间做出平衡。
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