“﹝君子﹞行有防表”——《荀子·儒效》
“器范自然,标准无假。”——《文选·袁宏<三国名臣序赞>》
华为为什么能这么成功?各有各的观点。然而,无可争议的是,拜师IBM、引进IPD(integrated product development),绝对是华为致胜的关键因素。“我们就是在摆脱企业对个人的依赖,使要做的事,从输入到输出,直接端到端,简洁并控制有效地连通,尽可能地减少层级,使成本最低、效率最高。”——任正非
大卫地板董事长蒋卫为“标准化”核查组组员颁发聘书
标准是纲,实施为领,标准化是企业追求精益求精的过程。为提升品质,降低成本!6月10日,由董事长蒋卫、总经理蒋方牵头,大卫全面启动了企业标准化建设工作,特聘核查组组员(喻立春、陈乐新,姚飞,粟双喜),并宣誓:“带领团队,落实标准,改善标准;立场坚定,尽职尽责,坚决执行;勇于承担,身先率人,律己服人。”公司全员签字确认“标准化”启动。2020董事长蒋卫号召发起二次创业,大力倡导全体大卫人用更加主动的心态和行动,清空过往成绩,人人参与,用崭新的精神面貌打造事业第二春。
大卫各部门负责人为“标准化”执行宣誓
“标准化”是确保执行细节的最有效方式!
20世纪70年代,美国某起空难的发生,就是在进入紧急降落程序时,因为机长没有翻开标准化作业手册,没有按步骤操作,只依照自己的记忆和经验做反应。结果在紧迫的时间压力下,漏掉了一项检查,导致整起意外。这件事使得美国联邦航空总署在事后规定,飞机在紧急降落时,驾驶员务必遵循操作手册,逐项完成所有程序。《中国机长》剧情中,起飞前,机长刘长健逐步跟副机长确认准备事项,而当时欧豪饰演的副机长拿着平板电脑,边核对参数边播报……标准化的操作流程,无疑是确保执行细节的最有效方式。
大卫地板董事长蒋卫总结发言
董事长蒋卫在大卫“标准化”启动仪式上说道:“这个事情对我们很重要!很重要!很重要!我们是因为占据了时代的红利,并不是说真的有多厉害。新时代,在这个疫情之下,很多东西就显得尤为重要,我们这次启动仪式以3s管理为基础(整理、整顿、清扫),以作业标准为先导,相信大卫必将真正地站上一个台阶。自从前年开始对内部进行管理,在场的都能明显地感觉到大卫管理形象上去了,所以我们是能做好的,只有更好,没有最好!我们常说要提高品质,降低成本。那么每个部门,你们的品质是什么?生产,就是质量、交期,交期就是承诺,必须每个人都要打下深深烙印;定单部,怎么合理下单,怎么方便交代客户,怎么统筹细分;研发部也是一样,各个部门怎么去做,就不细说了,核心就是不出错、不返工,我们不生产、不放过、不接受不良品,以后都该有个标准化,做事更好、更简单。什么东西都离不开管理,管理出效益,我们必须要讲标准、系统化,执行非常关键,必须要有监督。我们不需要理由,只要成果,让成果说话,干好就行了。标准化是个长效机制,要不断优化、长期执行,形成良性循环,才能实现快乐地工作。希望大家在这个2020年,这个不平凡的一年,我们能做出我们不平凡的业绩,进步是奋斗出来的!”
大卫地板“标准化”启动仪式
什么是标准&标准化?
国际标准化组织(ISO)给标准的定义:为了在一定范围内获得最佳秩序,经协商一致制定并由公认机构批准,共同使用的和重复使用的一(它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础,以促进最佳社会效益为目的。)而制定、发布及实施标准的过程,称为标准化。1956年国内开始制订标准,1978年5月国家标准总局成立,7月中国标准化协会加入ISO组织。标准一般分为国际标准、国家标准、行业标准、地方标准、企业标准。
大卫地板营销总监蒋震主持“标准化”启动仪式
标准化是:1、现代化大生产的必要条件;2、科学管理的基础;3、调整产品结构和产业结构的需要;4、扩大市场的必要手段;5、促进科学技术转化成生产力的平台;6、推动贸易发展的桥梁和纽带;7、提高质量和保护安全。
大卫地板“标准化”启动仪式
从1米宽到10000米深,做百年企业!
作为一家老牌企业,大卫创始于1998年,至今已经走过了22年历程。面对当前的市场行情,更需要满怀信心与激情!我们常说,管理一个企业要做一米宽和一万米深,无论在产品设计的匠心极致上,还是在科学管理制度的与时俱进,大卫都秉承了这个思维。套用董事长蒋卫说的一句话:“大卫一直在不断地升级,不断地深化,不断地扩展,是无止境的。大卫永不止步,每一步都是大卫的成长。”
大卫地板“标准化”启动仪式
对于经营中的企业来说,除了坚持主业做专做深,董事长蒋卫还常常强调企业文化建设的重要性。“首先我是湖南人,我们湖南人的特征,吃得苦、耐得烦、霸得蛮、诚信,死心眼,敢于投,舍得投,我认为包括我在内,我们公司核心团队成员的这些品质这些对大卫的成长至关重要。”大卫的主要骨干都工作了5年、10年以上,一心一意的在把大卫打造好。有企业创始人高维的格局、有高层敏锐的管理嗅觉、有一线贯彻始终的执行力,大卫坚持思维走在行业的尖端,永远要做先行者,做精细标准化,说到做到!标杆出来,便于复制和粘贴!人无远虑必有近忧,标准化的制定、执行与优化是必须要走的一条路。
大卫地板总经理蒋方致发言辞
“每个企业好与不好,关键在管理,至上而下,但是这也要求我们每一个人要自发、主动地积极参与、积极去接受。大卫不看结果只看成果,把执行标准做到,把成果做出来,而不是一而再再而三地去陈述一些我们没有做到的理由。为保证标准执行,我们有4个特批的核查员,但是以人人都是品管的角度来说,我们所有人至上而下的,要把自己当成核查员,大卫标准化会强势地推行下去,任何时候成果都是第一位的。”总经理蒋方如是说。
大卫地板“标准化”启动仪式 核查组组员发言
“标准化”适用于日常工作的每个步骤!
从最简单的用途讲,标准化可以让任何员工都能轻易上手,发挥工作效率,就像麦当劳或沃尔玛做的那样。其次,一些看似毫无学问的“照着做”在关键时刻却可以造成生死一瞬间,就好像本文开头所引用的飞机例子。再次,因为标准化作业,企业才能有效地掌握业务流程,从中发掘出有哪些程序或步骤对公司是不具价值或效益的,从而考虑对症下药。最重要的是,把工作内容巨细靡遗地拆解。然后制订出一套明确的标准化的步骤及程序。为我们提供良好的架构和坐标,让员工根据分解动作,不断在每个环节做出持续改善。这也正是标准化作业的样板企业丰田、丹纳赫、霍尼韦尔之所以成功的秘诀所在。
大卫地板“标准化”启动仪式
丰田生产方式专家,《丰田模式》一书的作者杰弗瑞·莱克指出:“标准化作业和其他作业标准是持续改善的基准线……任何作业在尚未制订标准之前,是不可能达到真正改善的。”透过将作业程序标准化的过程,让工作流程达到稳定,才能够知道究竟是改善了什么,又有哪些地方需要被改善。企业标准化的工作并不困难,只是很多企业不得要领,才没有成功。“PDCA” 是丰田工作四步曲,即P-计划,D-实施,C-检查,A-改善,这是丰田公司各项业务顺利推进的要诀,简单,却极其有效。这也是推进标准化的要点所在。
大卫地板“标准化”启动仪式上全体员工签名
从“人治”到“法治”,从管理要效益!
有句话说得好,“一流的企业做标准,二流的企业做品牌,三流的企业做产品”。我国正在大力实施转变经济发展方式,经历从“中国制造”向“中国创造”的战略转变,标准化工作是国民经济和社会发展的重要技术基础,是推进我国技术进步、产业升级、提高质量的重要因素。标准化作业做得越好,对员工技能的依赖越低,新员工上手越快,一线干部越有时间推进改善优化。而不断优化的结果,是使企业标准化体系不断完善并得到动态维护,不仅提高经济效益,同时保障安全、保护消费者的利益,丰田云:“下一工序即是客户”,正是由于每一道工序均稳定的产出,才能最终保证公司产品质量的稳定。
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