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伟大的革命领袖说过,没有人生而完美,除非你是个演员,擅长表演完美。
伟大教育家孔老师也说过,知错能改,善莫大焉。
做产品也是如此。无论你怎么细致、认真,把工匠精神天天挂在嘴边,难免有疏漏,大品牌也难以避免。
前不久奔腾X80就发现了它的侧碰传感器有问题,一次性召回8603辆奔腾X80;
日本丰田RAV4也发现它的安全带锁扣和金属垫接触有问题,于是一次性召回了13.96万辆RAV4丰田汽车……
没错,13.96万辆!吓得宝宝眉毛都翘了!
有数据显示,2016年上半年国内单是汽车行业就召回了570万辆,是2015年全年召回车辆的1.2倍,创下了国内纪录。
看到数据的我心里有点儿庆幸:还好我没钱买车。
不过重点是,汽车虽然出了问题,但由于召回制度逐渐完善,可以最大限度避免出现人身、财产安全的伤害。
真正可怕的是,许多行业的企业还没有这种意识,譬如家居领域。
前不久,宜家某柜可能会发生因柜子倾倒从而导致儿童死亡或受伤的危险,于是在全球实现召回,但惟独拒绝在中国召回。
后经国家质监局介入,宜家中国才勉强在国内实现问题柜召回。
宜家召回门惹得国人老大不高兴:你怎么能对中国人区别对待!
然而,中国家具人,我们何曾认真对待过?
每年抽检出现问题的产品太多了:一会儿净水器镉、铅超标,一会儿淋浴室爆裂,一会儿欧式实木是泥腿子,一会儿马桶炸菊,一会儿用了六年的家具还能甲醛超标……
作为一个中国人,我
我们天天说赶美超英,要多快好省,要转型升级;然而最重要的,鄙人以为是观念转型:少吹牛逼,多做点事;不要一风吹草动就找临时工或甩包袱。
也许有人会说,家居行业召回制度还不完善,没有标准……
这或许没错。
然而每个人心里都有标准,去衡量这个世界;每一个工匠心里都有一把尺子,去打量他的作品。
当然,我们有理由相信,中国家具家电的从业者会变得足够坦诚,因为要变大变强的唯一途径就是:坦诚面对自己!
前不久,华帝就主动召回了一批有隐患的燃气快速热水器,原因是在极端条件下有触电、着火隐患。
虽然产品有安全隐患,却博得了一片国人点赞。
这正是新掌门潘叶江给华帝带来的新气象、新理念,也给家居行业产品召回开了一个好头。所以,我个人乐见华帝第一季销售额、净利润逆袭实现双增长。
每个人都应该知道,在这个世界上,没有吹不破的牛皮,没有包得住火的纸,没有逃得过大众眼睛的猫腻。
与其逃避、躲避,最后楼崩瓦碎,不如直面缺陷,解决问题,做大做强!
作者:范居士
责编:庄园
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