【演讲】拥抱消费者移民面膜新世界

客厅装修大全 2015-08-01 15:00

中国美妆决胜终端

各位尊敬的嘉宾、女士们、先生们、朋友们：

　　大家上午好。

　　我是贝豪集团总经理梁宏丽。

　　很高兴能够与大家再次相聚于此，与各位业界朋友共同探讨行业趋势，分享一些我对面膜的感受与思考。

　　最近一段时间以来，一个日本人的跳槽极大地撩动了我们的神经。

　　7月8日，原资生堂中国总经理镰田正志宣布正式加入丸美。一时在化妆品圈子里炸开了锅。

　　我也感到很震惊。我认为这是一个标志性事件，不仅仅是因为镰田正志是第一位加盟中国本土企业的外资高管，而是对于外资品牌而言，意味着一个时代的终结——一个在国人眼中看起来常常高不可攀、望尘莫及而且神秘莫测，好像各个方面都远远领先的外资品牌的时代结束了。对于中国品牌而言，则意味着一个新时代的开启，一个颠覆的、革命性的品牌新世界即将到来。这个新世界，中国品牌将是主角。

　　我很欣慰，在行业各位同仁的共同努力下，我们正在步入这样一个品牌新世界。

　　特别是在面膜的身上，我看到这个品牌新世界的曙光格外耀眼。

　　就凭我20多年的从业经历，我可以自信地说，面膜品类，是绝无仅有的、唯一一个（强调）能够与外资品牌抗衡的品类。

　　我们先来看一下近几年来面膜品类的成长速度：

　　2011年，面膜市场萌芽阶段，规模只有59亿元；

　　2012年，这一数字刷新为106亿元；

　　2013年，面膜市场喷发飙升至162亿元；

　　再到2014年的250多亿元，今年，2015年，面膜市场冲破300亿的市场规模，我想，闭着眼睛就能算出来。

　　在2014年，整个中国化妆品行业整体增长仅为7％，在行业如此低迷的态势下，面膜品类却有着接近58％的增速。

　　面膜，真可谓是一骑绝尘！成长速度令其他品类难以望其项背。

　　这同时也反映了一个现象，面膜品类正成为人们生活的一种刚需，一个人们习以为常、必不可少的品类。而且，这种刚需还在不断发酵、强化。

　　在这里，我甚至可以大胆地预言，未来5-10年内，中国面膜品类的市场规模将达到2000个亿。事实上，我在前两年预测的2015年，面膜品类市场规模将达到300亿的市场规模如今已经成为一个摆在我们面前的活生生的事实。

　　我这样说并不是毫无根据，让我们来算一笔账。

　　按照最新的人口统计数据，中国有13亿人口，其中18岁至50岁的女性大概有4亿，这4亿女性是面膜消费者的主力军。我们以一个女性平均1周用1片面膜的水平计算，1个月就使用4片，1年就用掉大概50片，那总体上就用掉200亿片。即使以现有市场上平均10块钱1片的消费水平来算，就有2000亿的市场份额，更遑论10年后的消费水平了。

　　而且，自打女生18岁左右开始，当她们使用面膜能够带来意想不到的使用感受和体验的时候，那么，她们就会逐渐养成面膜使用的习惯，而这种习惯一旦形成，就很难改变，就像我们现在刷牙要用牙膏，洗头要用洗发水一样。我是最早接触和使用面膜的第一批女性，对此，我也感同身受。5-10年的市场再培育，面膜完全有可能成为人们生活中必不可少的日用品。

　　再放眼中国台湾、日韩市场面膜品类的发展情况，中国面膜品类的市场渗透率要达到他们的那种程度，还有很长一段路要走。我们完全有理由相信，面膜品类这一蛋糕还会越做越大。

　　那么，这样说来，2000亿的市场规模，还会远吗？

　　更重要的是，在这一领域，外资大鳄的掌控力明显较弱，面膜是外资品牌中一个不可言说的短板。

　　在2013年，全国面膜销售额排名前十的品牌中，只有玉兰油一个品牌是外资品牌，而且仅仅排名第五，剩下的九个品牌都是中国品牌。这与护肤、洗发水、彩妆等等其他品类中外资品牌主导市场格局的情况截然相反，这给中国面膜品牌提供了难得的成长土壤。而且自美即被欧莱雅收购之后，国内面膜市场还并没有占据绝对领先地位的面膜品牌出现。在外资品牌意识到这一点之前，中国面膜品牌仍然有着巨大的成长机会。

　　面膜市场的远大前景我们乐见其成。但是，中国的面膜品牌和产品如何赢得消费者，成为摆在所有面膜从业者面前的一个课题。在此，我要为中国面膜鼓与呼，我要为中国的消费者呐喊，我要用我们的实际行动给消费者一个真诚的拥抱。

　　第一、没有创新就没有未来，没有安全的品质就没有未来。而创新的背后，必须要创造有利的市场价值。

　　这些年来，贝豪从开发蚕丝面膜到杜邦，再到备长炭面膜，每一次的创新，都为市场创造了巨大的价值。每一款面膜产品的推出都能够风靡市场，成为市场风潮，收获消费者的口碑。当然，每一款创新型产品，随之而来的，也有无数的跟风者和模仿者。就像我背后大屏幕上的这张图，已经成为贴片式面膜的经典形象，引来了无数的盗用和模仿者。

　　第二、敬畏消费者，尊重消费者。

　　同仁堂有一条古训叫“修合无人见，存心有天知”，意思是在药品的炮制过程中，用药的斤两是否足称，所用药材是否上乘，制作过程是否严谨等等此类只有自己才会心知肚明的事情，旁人根本无从了解和明白；但自己要问心无愧，是对得起病家的，因为这一切上天都知道，自有公论。

　　我们也要给消费者一个充分信任我们的理由！

我们开发出的每一款产品，首先要打动自己，才能打动他人，打动消费者；首先要让我们自己喜欢用自己的产品，让我们的员工、周围的亲朋好友喜欢用我们的产品，才能让消费者也喜欢用我们的产品。消费者是不能欺骗的，你怎么样对待消费者，消费者就会怎么样对待你。同时，这也是保护好面膜这一品类的最好法宝。

　　请大家记住我今天所说的，面膜品类，是唯一一个能与外资品牌抗衡的品类。我过去这样说，现在这样说，未来还会这样说。我也相信在不久的将来，面膜品类的事实将是我这一说法最好的、最有力的注脚！

　　谢谢大家！

中国化妆品零售资讯第一刊