家装黄金季节来临，行业投诉不断

客厅装修大全 2016-03-17 18:06

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阳春三月,万物复苏，春节前后，沉寂了一段时间之后，装修行业又迎来了旺季，很多业主都会选择在此时开始装修自家房子。但是，装修之前先别急，先给大家来一波负能量---在装修过程中，由于处理不当，或者沟通不当，许多业主都会与装修公司产生纠纷。其中，关于装修公司“恶意增项”、“拖延工期”、“装修质量差”和“售后服务差”这四大类问题最为突出。在这里，也给也是给即将装修的业主们提个醒。

2015至2016年，装修快车网曝光平台共接到涉及装修的投诉389条。而新年伊始，投诉热点前两位分别是家电和家具投诉，无一例外，都是与装修行业紧密相关的。在装修快车曝光台上，业主装修投诉最多的问题主要有以下几个：恶意增项、拖延工期，以及虚假报价、施工质量差，还有装修售后服务差、装修虚假活动等。下面，小编就整理几个典型的案例，供大家参考。

1、施工质量差

厨房未按设计图施工，防水工程也一塌糊涂

2015年6月14日，上海的李先生与上海荣欣装潢公司签订装潢合同。但是，装修过程中，厨房未按设计图施工，导致拖工期一个半月。而且，卫生间以及厨房只有下水道周围做过防水工程，其余未做，施工质量一塌糊涂。

Ø 支招：工程验收要找专业人士

家居装修验收工作很重要，尤其是隐蔽工程，一定要在封闭前进行验收，验收时最好能找来第三方监理。验收时，水路、电路、防水等，都应由业主、工程监理和施工负责人共同参与，验收合格签字后，再继续施工。另外，验收完成后，业主还要与装修公司签订保修协议，一旦装修后出现缺陷问题，业主权益也能得到保障。

2、恶意增项

　　恶意增项，不付款就停工

家住上海的黄先生，去年五月份与饰景建筑装潢工程有限公司谈好七万三千元全包装修。签合同的时候，约定价格涨幅不超过5%，水电以及榻榻米不加钱。但是，在装修过程中，装修公司提出预算超支，超支总额达到两万多，不付钱就一直停工，涨幅远远超了5%。

Ø 　支招：最好按工程进度分期付款

　　主材升级是造成业主装修款“被加价”的主因。所以，业主与装修公司签订的装修合同时，材料说明单要列出所需材料的品牌、规格、质量等，业主交款时，最好按工程进度分期付款，不要提前支付，也不要盲目相信一次性付款能打折、免设计费等优惠活动。否则，一旦装修后期出现问题，很难再制约对方。

其实，材料说明单很重要，装修好后，验房时也要对照这份说明单来检查验收，合格就签字确认验收，不符合的就要拒绝签字，直到跟装修公司协商解决。

3、拖延工期

严重延迟交房，致使无法如期入住

2015年七月份，家住成都的李女士与豪庭装饰绵阳分公司签订装修合同，原本打算装修完工后，能够尽快入住新房。岂料，装修公司装修严重拖延交房长达70天，致使李女士无法如期入住。

Ø 支招：合同约定超时违约责任

在与装修公司签订合同时，要注意交工时间表，除了要求装修公司详细列明工程进度以外，还需要约定超时的违约责任。一般来说，将装修公司延期违约金定为每天为总款项的1%以上，就可以有效地保障自身权益。

4、虚假宣传

零元购活动不返还

家住济南的李女士，于去年三月份参加饰峰家居的零元购活动，购买橱柜共计3600元，饰峰家居承诺分18个月进行返还，每月200元。但是，付款之后，饰峰家居一直推拖，说好的返现，李女士是一分钱也没有收到。

Ø 　支招：优惠活动勿轻易交定金

几乎所有类似的的优惠活动，都会要求业主提前缴纳一定数额的定金，具体金额则根据活动举办方规定，从几百元到上万元不等。在遇到此类优惠或者折扣活动的时候，可以多考察几家同行企业，对比同类产品的单价、等级，对活动举办方的资质、售后服务等也要有一定的了解，对预算做到心里有底，满意之后再签订书面合同，缴纳定金。