拒绝零和博弈，红星美凯龙用“设计+”深挖存量市场
过去三十年，依托房地产高速增长的红利，家居零售以“大卖场+品牌入驻”的模式快速扩张。伴随房地产进入存量时代，家居行业必须重新定位，那些曾经依靠地段红利和规模扩张的商业模式，正在经历一场深刻的价值重构。
如何在这场变局中找到新增长极？红星美凯龙的解题思路直指一个关键词——设计，这不是简单的业务调整，而是一场关于"家"的本质思考。中国家庭对"家"的期待，已经从物理空间的填充，升级为生活方式的塑造。
红星美凯龙不再做简单的产品渠道平台，而要成为美好生活的提案者。M+家装设计中心就是这一转型的具象化表达——它既是设计创意的孵化器，也是消费升级的响应者，更是产业生态的联结者。
怎么看？简单地说：这是一家企业在风云变幻之下的前瞻与坚韧，也是中国家居存量市场蕴藏潜力的必然迸发。
通过与红星美凯龙家居集团执行总裁朱家桂的访谈，M+家装设计中心的战略轮廓逐渐清晰：它不仅是红星美凯龙应对行业承压的转型抓手，更是一个以设计为支点、重构家居生态的创新商业模式。
设计生产力觉醒，重构存量市场的价值密码
重仓存量，就必须对市场需求的深刻洞察，只有对用户有价值的重构，才是真正能够焕发生命力的重构。
2023年中国人均GDP达1.27万美元，仍仅为美国的17%、德国的25%，这就是说，大规模释放消费潜力仍有纵深空间。过去几十年的快速城镇化，催生了大量同质化的“样板间式”住宅。而新一代消费者的审美、品味发生了显著跃迁，对家的需求已从“住得下”转向“住得好”——他们追求个性化、品质化与情感化的居住体验。
这些新一代消费者的需求，正是推动数以万计的设计工作室能够生存的根本动力。然而，设计行业也面临着一个长期存在的问题：头部设计师稀缺，尾部设计师效率低下。大批中腰部设计师具备较高的专业能力与服务意识，但由于缺乏与消费者的精准链接，未能发挥出应有的市场价值。
朱家桂说，“作为平台，红星美凯龙的定位是联合B服务C。过去，红星美凯龙左手是品牌，右手是消费者，今天因为M+家装设计中心的出现，各位设计老师设计师机构，也都成为美凯龙在B端的联合对象。”
过往，行业对设计价值的认知长期存在局限——设计往往被矮化为装修的“附属工序”，或是品牌促销的“装饰性标签”。随着新一代消费者对空间美学、功能整合、情感共鸣的需求升级，设计师作为“生活提案者”的核心价值开始凸显：他们以专业视角将海量产品转化为契合个性需求的生活方式方案，架起理想家居从构想到落地的桥梁。
朱家桂对此有深刻洞察："一个家所承载的需求复杂度远超单一品牌的产品供给能力。M+家装设计中心是通过空间解决方案串联起数以千计的家居品类的那个灵魂，是消费者美好生活的提案者与产品的超级链接器。" 它构建了一个以设计师为枢纽的开放生态平台，通过精准匹配设计创意、供应链资源与消费需求，让创新产品借由设计叙事快速穿透市场，让设计价值发挥其真正价值，满足整个社会对美好家消费的需求。
生态赋能体系，打造设计师的"价值倍增器"
过去几年，通过"家居+电器+家装"的战略布局，红星美凯龙构建了完整的"家消费"产业生态，消费者在这一空间内能实现一站式购齐，这一布局也为设计师创造了独特价值——选材环节可以部分或完全在场内完成，提升了整体效率。
朱家桂指出："现在设计师也没办法靠一张图纸就说服消费者。"红星美凯龙全国400余家商场、超千万平方米的经营面积，为设计师提供了纯线上平台无法复制的展示舞台。在这里，设计师可以门面实景等方式，将设计理念具象化呈现，实现更好的触客。
"各线城市闲置物业很多，但单纯的空间租赁无法构建真正的设计中心。"朱家桂强调，"红星美凯龙30余年积累的产业基础是一个壁垒，我们依托原来的品牌产品服务提供商，跃升为一个美好生活方式提供商，因为M+高端家装设计中心的打造,把一群人聚到一起来做这么一件有价值的事。"
在赋能体系方面，红星美凯龙推出的"533"专项政策极具吸引力：租金对折、三年长约和三个月免租期，配合24小时独立营业、专属物流电梯等配套服务。以东北1号店为例，3.6万方的设计馆不仅提供共享会议室、材料展厅，更创新性地整合了财税、法律等专业服务，让设计师可以专注于创意本身。
这种深度合作的价值链远超成本优化。通过平台，设计师获得了三大跃升机会：一是接触商业展厅、高端楼盘等高附加值项目；二是借助平台大数据精准匹配目标客群；三是获得红星美凯龙的品牌背书，快速建立消费者信任。朱家桂用"蚂蚁军团"的比喻精妙诠释了这一生态："当分散的设计力量通过平台聚合，产生的协同效应能让中腰部设计师实现商业价值的指数级增长。"
对于红星美凯龙而言，设计师是真正的生态合作伙伴。这种伙伴关系突破了传统交易模式，构建了"设计师-品牌-消费者"的共生网络。朱家桂特别指出："我们的场域坚持开放性原则，尊重设计师的产品组合逻辑。只有当设计服务本身成为付费项目时，设计师才能真正保持专业中立。"这一制度有望解决行业长期存在的"设计免费、产品溢价"的扭曲模式。
跑出加速度，创新商业模式焕发生命力
截至2024年底，红星美凯龙的M+家装设计中心已经成功实现了从0到1的战略突破。在短短一年时间内，近50家M+家装设计中心在全国范围内快速布局，总面积达到70.4万平方米。值得注意的是，即便在市场环境充满挑战的情况下，这些设计中心仍展现出强劲的发展韧性，工作室存活率保持在高位水平。
这一发展成果具有双重意义：一方面体现在规模扩张的速度与广度上，另一方面则彰显了生态体系构建的深度与质量。通过与家居产业链各环节的深度融合，M+家装设计中心正在推动业务向全方位、立体化方向发展，加速市场向多元化、成熟化阶段演进。
"设计实际上扮演着产业创新要素传递者的重要角色，它是新材料、新产品、新科技走向市场的重要通道，越来越多的品牌商已经意识到这一点。"在朱家桂的设想中，随着M+家装设计中心的圈层生态化后，品牌的新品发布通过设计师渠道便可以高效传递。在这个充满活力的生态场内，随着各方互动的持续深化，将不断催生新的商业可能和发展机遇。
而作为这个生态系统的构建者和运营者，红星美凯龙正在培育一个包含材料供应商、设计师和消费者在内的价值共生网络。这一网络不仅打破了传统产业链的线性关系，更创造了多方共赢的新型商业范式。
这种创新生态的独特价值在于，它构建了一个动态循环的价值创造系统：消费者需求通过设计师反馈至品牌端，驱动产品创新；创新产品又通过设计服务提升用户体验，最终形成"需求洞察-设计创新-产品升级-消费升级"的良性闭环。红星美凯龙作为平台方，通过数字化工具、标准化服务和资源整合能力，持续降低各方的协作成本，提升生态运营效率。
对于消费者来说，过去在美凯龙能够挑选好的家居品牌、好的建材品牌、好的电器品牌，现在也能找到好的设计师老师。通过平台的力量，通过举办大赛，挖掘每个城市的设计力量，提供给消费端，“让用户能够找到好设计，让好的设计能找到用户，让家的万般想象有一个实在的承载地。”
聚合裂变，开启一Mall一M+新纪元
3月25日，红星美凯龙第二届中国家装设计生态大会召开，发布2025年M+家装设计中心战略：规模升级、资源升级和营运升级，2026年拟实现一Mall一M+。
“经过过去几年的摸索，未来在规模的发展速度会呈现出三级跳的趋势”，尽管如此，朱家桂坦言：“目前仍是战略孵化期，在运营上要进一步深耕，3~5年的孵化期是为了确保我们能在稳定的基础上持续创新，为未来的业务扩展做好准备。”
在行业转型的十字路口，红星美凯龙选择了一条"慢即是快"的发展路径。这种模式不追求短期规模扩张与短暂巨大盈利，而是在发展过程中培育出真正的核心竞争力，毕竟，无论是需求洞察的精准度、资源整合的协同性、价值转化的持续性都需要长期的积淀。
正如红树林的根系在潮汐冲刷中交织成更坚韧的生命网络，真正的商业生命力从不孤立于短期波动，它静默地流淌，在时光的长河里积蓄力量，聚合生态场的裂变能量。
而一旦能量形成，就会迸发出惊人的商业势能。我们可以预见，未来M+家装设计中心将不仅仅是最大的设计师聚合平台，更将成为中国家居设计产业的创新枢纽——在这里，设计师的创意与品牌商的制造能力将碰撞出新的火花，消费者的个性化需求将得到精准满足，整个家居产业链的价值将被重新定义。
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