玛格董事长唐斌接受《渝商》采访：玛格是十年磨一剑

客厅装修大全 2016-01-23 08:01

近日，玛格定制家具董事长唐斌先生接受了《渝商》杂志的采访，在采访中，唐董表示玛格是十年磨一剑，而今年玛格将实施“从十年向内，十年向外”的战略转变，真真正正地让全屋定制、实木定制的产品走进寻常老百姓家。以下是唐董接受《渝商》采访的部分内容：最近两年，唐斌的出镜率颇高。在大部分重庆家居企业尚在本地市场苦苦挣扎的时候，唐斌多少显得有些特殊。从2004年到2015年，唐斌在家居行业摸爬滚打了10多年。这造就了他高出重庆同行一筹的市场预判能力，而他带领下的重庆玛格装饰建材有限公司也正在走出西南，形成全国布局。截至目前，玛格的全国经销商数量已经超过了500家。过去的2015年，家居行业也不例外地被互联网+侵袭，甚至重塑。但是在这个行业里，“产品为王”仍然是核心的生存法则。如今，已经完成了信息化和生产基地全国布局的玛格，正在积极尝试对接互联网和智能化。他很庆幸自己站对了风口，因为在他看来，未来中国大家居行业中最大的一块蛋糕就是定制家居行业，借助信息化和智能化，玛格将会获取更大的机会。

练内功如今看来，在玛格的发展过程中，唐斌的战略选择功不可没。2004年，玛格成立。但是重庆的家居企业太多了，玛格并不出彩。这种混混沌沌的状态一直持续到了2007年。眼见情况得不到好转，唐斌决定实行“五年计划”。而在他制定的前两个计划中，“内功”一词成为了核心。这也奠定了玛格发展的基调：修炼内功，发力西南市场，然后寻找时机进行突破。“在玛格前十年，玛格实际上是一个‘偏内’的一个公司。因为我觉得定制家具内功比什么都重要，为了修好这个内功，从产品的研发、信息系统、制造平台、团队建设等方面，我们用了差不多用了十年的时间。到现在，我觉得我们后台已经可以了，我们的团队、我们的产品、我们的服务，也能承接玛格下一个十年的一个高速发展。”唐斌说。值得一提的是信息化。在他看来，做定制行业，如果没有信息化做支撑，企业就会像一朵没有根的浮萍。“未来玛格有一千个店，假如一个店每月十个订单，每个月就是一万个订单，每个订单大大小小零部件有五百多个。那么，一个月有500多万个零部件在车间流转在物流流转，再配送到客户家里面，你能保证它不出错不出漏，把这几百万个部件管理好，其实就是你服务能力的一种体现。”于是，从2005年开始，玛格开始研发自己的软件系统。3年后，这套系统才最终投入使用。“每年我们都花费了大量的人力、物力和财力进行研究，才有了现在对复杂产品的处理能力。”光是定制家居一体化信息制造系统，玛格就花费了9年时间才最终完成。唐斌透露，定制行业常规的一次性安装合格率能达到70%就很不错了，而玛格的目标是达到80%。事实上，玛格修炼的内功并非只包括信息化，也包括了团队搭建。据唐斌介绍，玛格现在有30个业务中心，至少有20个业务中心的负责人都是跟着公司5年、8年以上的，都能在每个板块独当一面。当然，企业发展也需要引进一些新鲜血液。为了保持公司活力，玛格引进的人才都是通过自己培养，因为行业有行业的特色，企业有企业的基因，其他企业的人才，直接拿到玛格不一定有用，“我们建立玛格‘黄埔军校’，员工大部分还是自己培养，但是还是有少部分的核心人才是通过竞争争取来的，我们自己培养的人才占八成左右，外来人才占了二成左右。”如此循环往复，玛格终于在2010年迎来了自己的爆发。这一年，玛格启动了全国战略，并在随后的几年里，先后在广东和天津开设了制造基地。这也为玛格后期的发展奠定了坚实的基础。 差异化突围家居行业本身竞争就很惨烈，此外，还有众多跨界而来的外来狼急于分羹。在这种情况下，玛格如何选择突围路径就显得十分重要。惨烈的竞争来源于这个市场蕴藏的巨大空间。有数据显示，最近几年，定制家居行业保持了高速的增长态势，企业的常规增长速度能达到30%~40%，甚至60%。“大概在5年前，很多之前做成品的、做泛家居的都跨界来做定制了。”面对白热化的市场，玛格选择了差异化竞争，以保证自己能成功突围。“能不能做定制、跨界能不能成功，取决于企业自身的基因。玛格这11年最大的优势就是做好差异化，别人做家具的时候我们做定制，别人做板式定制的时候我们做实木定制，通过专业和专注的探索，把实木定制做透做强，做出核心竞争力。”唐斌说。尤其让唐斌感到自豪的是玛格从定制家居向全屋定制的转变。2013年，成品家居市场已经接近饱和，全屋定制尚是一块少有人染指的处女地。“全屋定制实在是太复杂了，很多企业也想做，但最后都失败了。”究其原因，全屋定制对个性化和空间化的要求很高，很多跨界而来的企业由于在技术和设计上达不到要求，最后纷纷壮烈牺牲。但玛格凭借自己前10年搭建起来的信息平台和散布在广州以及重庆的生产基地，硬生生啃下了这块硬骨头，并凭借跨地域发展的策略成为全国最早的主攻方之一。为了能站稳脚跟，唐斌也对玛格的产品进行了升级。早在2008年，玛格便开始推行全检制。“消费者买了我们的产品，我们用全套检测去做，制造过程中，把材料拿到国家质量监测院做监测，让他们出一个监测报告，在安装的时候，我们把这个报告的原件送到客户手上，以保障我们的产品是绿色环保和低碳的。”此外，2015年，玛格还和德国海蒂斯进行了战略合作，强制升级了玛格的五金全线。“我不会给你做很多的选择，而我们唯一的选择就就是最好的五金，以提升玛格整个的产品品质。”同样，唐斌也是一个懂得顺势而为的人。长期以来，实木家具的标签之一就是高大上，因而一直高高在上。而如今，随着消费群体的逐渐年轻化，更加接地气的产品才能更加受青睐。唐斌敏锐地注意到了这个趋势。2015年，在全屋定制的策略下，玛格对产品进行了延伸。“我们让实木定制更加下沉。这既有风格，又有技术，也有价格，接地气是综合各方面的。比如说实木方面，今年我们推出时尚的新贵系列，针对80、90后喜欢我们实木产品的年轻人，我们今年把实木做得年轻化，时尚化。”如今，十年过去，玛格已经走完了自己的两个五年计划。在唐斌看来，现在的玛格已经有足够的积淀去承接下一个十年的发展。下一个十年，互联网+、家居智能化等等趋势将不可避免地愈演愈烈，玛格还会像前一个十年一样扶摇直上吗？
对话唐斌：没有工业4.0互联网基因做不好全屋定制
《渝商》：今年智能家居是一个很火热的话题，您对于智能是怎么看的呢？唐斌：首先智能家居是今后的发展方向，这跟全屋定制的发展方向是两个不同的领域，全屋定制解决更多收纳的实现，而智能家居则满足人对人性化的实现，但是未来这两个东西会叠加在一起。所以说，现在有很多企业往智能方向发展、开拓，做技术上的创新。我们接下来跟只能一定是互为融合，为什么？智能家居进入家庭要入墙，需要定制家居为它们实现。 《渝商》：未来玛格跟智能融合方面有什么计划？唐斌：我们现在正在观察智能家居技术的成熟度，目前还没有真正普及的时候，但是我们会随时关注这个行业的动态，一旦技术成熟，我们就会引进合作。 《渝商》：今年互联网家装也发展得如火如荼，很多家居企业都会跟互联网家装公司进行合作，玛格有这方面的考虑吗？唐斌：我们一直都有接触，包括万科的家装项目、土巴兔的互联网家装我们也有联系，但是玛格的产品定位和互联网家装有不少差距。毕竟互联网家装目前针对刚需客户群，而玛格是中高端客户群，所以还得寻找合作契机。现在互联网家装价格都在599、699、799元/平方米这些层次，而我们全屋定制的实木系列成本有点偏高，所以现在合作的点不是最好的点。 《渝商》：你怎么看待整个家居产业的发展前景？唐斌：定制家居行业这几年一直保持较高速度的增长，常规的企业30-40%是很正常，甚至是50-60%都有，但是今年稍微有一点影响，其他行业可能在下滑，但定制家居在增长，可能增速稍微有一点缓慢，但是我觉得这是好的现象，可以看到行业是有生命力的。未来定制行业是大家居的入口，值得我们去付出心需要我们专注去做，需要10年，20年持之以恒。热爱这个行业，你就能做好。 《渝商》：玛格2016年在渠道、营销、业绩方面的目标是什么？唐斌：在渠道建设方面，玛格要在2018年完成全国千店布局。现在是完成了五六百家，未来三年还要继续加强渠道建设。线下的服务商是定制企业实现优质服务的根基，我们用了11年来实现信息化后台和团队的建设，2016年将是玛格全面发力、迎来高速增长的一年。
　　在营销策略方面，玛格要回到用户，扎实做好终端，为消费者提供更加满意的定制生活体验。
　　业绩目标是在今年的基础上实现40~50%的增长。

本文来自渝商记者谢力采访稿件。

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