【提振消费信心！“3·15”特别活动】人物专访｜四川元创美居科技集团有限公司总经理张蓉鹰

随着社会经济发展及人群需求变化，家装行业也在不断地更新迭代着。审视当下严峻的局势，房地产下行、同业竞争加剧，多种因素让家装市场环境的不稳定性、不确定性增强。

2023年，家居市场会如何发展？家居企业又该如何布局？我们在成都市市场监督管理局、成都市保护消费者权益委员会指导，成都市建筑装饰协会主办开展“3·15 特别行动”的同时，有幸邀请到四川元创美居科技集团有限公司总经理张蓉鹰共同探讨行业变革发展。

以下为采访实录：

1、从去年开始，中国的房地产市场已经开启了下行周期，对下游家居企业普遍带来不小的负面影响，您如何审视当下整体外部环境的变化? 这些变化对家居行业、对您的企业产生了哪些重大的影响?

张总：这几年市场环境确实发生了比较大的改变，比如精装房占比增多，基础装修量下降，消费者更注重品质品牌，但我认为不管市场如何变化，对公司来讲，流量是基础，质量是核心，技术是未来，练好企业内功，把好的东西呈现到用户眼前，空间还是蛮大的。

2、您如何看待将来的竞争格局? 谈一谈您对2023年家居市场趋势的预判?

张总：我认为现在网络发达，消费者获取信息方式越来越多，市场会很透明，品牌效应会越来越强，并且消费者的需求也是越来越个性化。

3、基于这样的市场预判，您的企业准备如何应对变化?有哪些具体的举措?

张总：第一从产品构架来讲，我们打造的是源头工厂直选，我们要给到消费者更高的性价比，提升自身竞争力，第二应对精装房市场，我们集团设立软装部门，改造升级展厅，满足精装房客户对软装的需求。

4、如今消费者对家居健康更加重视，家装企业如何满足人们对“健康人居”的需求，构建更加环保、绿色、健康的人居空间？

张总：环保我认为最核心的就是产品，而元创所做的是直接采购原材料再交由工厂加工，保证产品绝对的环保，第二我们也会和客户签订环保承诺协议，保证产品是达到国家检测标准，第三会和客户签订材料保价保真协议，在展厅所见到的材料即所得，且价格在整个工程中保证不涨价。

5、作为“成都家装企业50强”企业，为了发挥好行业品牌企业的带头作用，接下来咱们会给予消费者怎样的承诺和服务，为消费者创造更多的附加价值？

张总：作为成都家装企业50强，一定是要做好带头作用的，那我们给消费者的承诺是价格上是买贵补差，质量上是假一赔十。

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