佛山瓷砖曝“拼花门”！经销商损失无着落
【陶城君说】上个月我们报道了山东一陶企产品拼花拼不上(点击阅读)的事件，在业内引起了巨大的反响。无独有偶，近日惠州博罗某经销商向陶城君爆料，说他在5月份购进一批佛山华x素品牌金属砖，卖给某业主后，9月底工人铺贴时发现拼花拼接不上，业主已要求赔换其它品牌砖和泥水工损失，损失虽不算大，但目前厂家仍未与经销商达成处理结果。佛山造的瓷砖也出现“拼花门”?什么情况?对于拼花事件一再发生，行业应该反思什么?
据经销商王先生(化名)介绍，情况是这样的：
今年5月20日，他购入一批华x素品牌30×30mm规格的金属砖，是在佛山南庄提的货。瓷砖卖出后，9月29日，王先生接到业主投诉，说工人铺了20块后，发现拼花拼接不上，误差约3mm(从图片上看，瓷砖四条边中间，均有两条半椭圆形的镀金压纹，相互拼接时错开，拼接误差约等于压纹线的截面宽度)。
出现这样的问题，王先生表示，业主已要求赔换其它品牌瓷砖，同时还要赔偿(已铺贴的)水泥沙和泥水工钱600元。而他与厂家联系后，对方说无砖可换，不愿退货和赔偿，也不愿处理，只是叫王先生自己把砖处理掉。
为核实情况，记者向华x素厂家业务员进行电话采访，对方回应，拼花出问题的这批砖不是他们的，而是其它品牌，是经销商搞错了，并称“佛山很多厂家都有这个(金属砖)”。
记者将厂家的这个说法再询问王先生，他表示，自己只拿过华x素的金属砖，没拿过其它品牌这种砖，此外他也怀疑过问题是否源于不同批次的砖。从销售单看到，该批金属砖数量为118片，单价为2.4元。“我要求其实挺简单的!要求退货，业主要求的600元(赔偿)每人一半。”被问及希望厂家如何处理，王先生这样向记者说。
记者又尝试电话联系厂家一相关负责人，对方接通后很快挂断了电话，未就此事作任何解释。我们将继续关注事情进展。
陶瓷行业又发生这样的“拼花门”事件，显然是大家都不想看到的。但无论最终如何处理，我们或更需要反思：
◎ 差之毫厘，谬以千里。拼花砖的设计、工艺、生产、质检等各个环节间如何紧密对接，把问题扼杀在摇篮里?
◎ 我们常说广东(佛山)人做砖，但一部分身在佛山产区的企业，有时是不是对自己太自信，对产品质量的把关太麻痹大意了?
◎ 出来混陶瓷，总是要还的。如果确是自己的问题，何苦为区区几百元的赔偿，伤了和气，又损了信誉?
◎ 经销商以后对拼花的瓷砖留个心眼，出厂提货是不是先验验货?有什么问题，三口六面有个见证。
◎ 有些人会说铺贴工人不负责任，没比划、检查清楚就铺下地。想想之前发生的某品牌微晶石铺地事件，经销商、导购员卖出拼花瓷砖之前、发货之后，是否都提醒业主，铺之前让工人比划比划?铺下去才发现就晚了。
编辑 彭小珊
这是陶城报微信第619期
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